Feedback 1 & 2

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback

Heb je de eindopdracht zien staan in teams?

Ja 1 juli inleveren

Nee (kijk dan even, na deze les naar de opdracht!)

Heb je nog vragen over de eindopdracht?

1. Ja
2. Nee

Hoe ver ben je met je eindverslag

Ik ben begonnen

Ik ben nog niet begonnen

Ik heb hem bijna af

Ongeveer op de helft

Lesdoelen

• Aan het einde van de les weet je wat het nut is van feedback
• Aan het einde van de les weet je verschillende manieren om feedback te geven
• Aan het einde van de les weet je het verschil tussen feedback en kritiek

Even terug naar vorige week: Wat is assertiviteit?

Feedback

Defenitie

Feedback is het terugkoppelen van informatie van de ene persoon naar de andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (of het gedrag) van de een op de ander overkomt.

Manieren om feedback te geven

Manier 1

Bewust of onbewust feedback geven

Uitleg docent

Bewust: er van te voren over nagedacht, bv voor een functioneringsgesprek

Onbewust: Je valt een ander in de reden, je keel schrapen etc. 

Je geeft onbewust feedback als:

1. je geeuwt
2. je wenkbrauwen fronsen
3. je van te voren nadenkt over wat je wilt gaan zeggen
4. A & B zijn allebei goed

Manier 2

Feedback kan je spontaan of in een reactie op een vraag geven

Uitleg docent

Spontaan: Bedanken voor iets bv

op een vraag: 'Je wilt weten hoe ik vind dat het gaat? Nou, eerlijk gezegd, vind ik het niet helemaal lekker lopen. Ik vind dat je te weinig initiatief neemt'.

Bedenk een voorbeeld: Wanneer heb jij spontaan feedback gegeven?

Manier 3

Feedback: Formeel (officieel) of informeel (niet officieel)

Uitleg docent

Formeel: betekent officieel, bv tijdens een teamvergadering/ functioneringsgesprek (dit is vaak van te voren afgesproken)

informeel: feedback die je tussendoor geeft of krijgt. Bv. tussendoor iets vertellen over de samenwerking of een schouderklopje

Je geeft informeel feedback als:

1. je een duim omhoog steekt
2. je een vragenlijst afwerkt
3. je de feedback geeft op een vooraf afgesproken moment
4. je een functioneringsgesprek hebt

Manier 4

Feedback kan mondeling of schriftelijk zijn

Uitleg docent (indien nodig:))

Geef een voorbeeld: Welke schriftelijke of mondelinge feedback heb jij ooit gegeven?

Kijkvraag: wat is het nut van feedback?

Kijkvraag: Wat is het nut van feedback?

Wat is het nut van feedback?

Feedback ondersteunt en bevordert positief gedrag

Feedback helpt de ander beter begrijpen

Feedback maakt duidelijk welk gedrag niet en welk gedrag wél gewenst is

Het nut van feedback

• Feedback ondersteunt en bevordert positief gedrag
• Feedback helpt de ander beter begrijpen
• Feedback maakt duidelijk welk gedrag niet en welk gedrag wél gewenst is

Feedback of Kritiek?

Kritiek is al snel op de totale persoon gericht en is vaak erg algemeen. Feedback is dat niet.

Voorbeeld kritiek

Ellen: 'Zoals je daar met je handen in je zakken staat, het lijkt wel of je niet bent opgevoed'.

Rob: 'Je hoeft niet z'on toon tegen me aan te slaan! Je lijkt mijn moeder wel!

Voorbeeld Feedback

Ellen: 'Zoals je daar met je handen in je zakken staat, komt op mij over dat het je niet interesseert'.

Rob: 'Oja? Ik had juist de bedoeling er wat ontspannen bij te staan. Goed dat je het zegt'.

Feedback krijgen is moeilijk zowel negatief als positief

Uitleg docent

Bij negatieve feedback krijg je te horen dat de ander wil dat je ander gedrag vertoont. Mensen denken: ik doe het fout, ik ben niet goed. 

Bij positieve feedback vinden sommige mensen het niet prettig om in de belangstelling te staan of zijn ze bang arrogant over te komen bij bevestigend reageren. 

Lesdoelen

• Aan het einde van de les weet je wat het nut is van feedback
• Aan het einde van de les weet je manieren om feedback te geven
• Aan het einde van de les weet je het verschil tussen feedback en kritiek

Neem 'kort' de lesdoelen door. 

Heb je de lesdoelen behaald?

😒🙁😐🙂😃

Huiswerk

Onvoldoende voor je opdracht van dinsdag -> deze verbeteren 

Voldoende voor je opdracht -> beginnen aan je eindverslag