5.4 Factoren die het verkoopproces beïnvloeden

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

5.4 Factoren die het verkoopproces beïnvloeden

Koopgedrag psychologische factoren
Sophie besluit gezonder te leven en koopt een abonnement bij de sportschool, samen met een blender om gezonde smoothies te maken. Welke psychologische factor heeft haar koopgedrag beïnvloed?

1. Motivatie
2. Perceptie
3. Leren
4. Attitude

Koopgedrag psychologische factoren
Een kledingmerk brengt een nieuwe duurzame kledinglijn uit met een groen logo en milieuvriendelijke verpakkingen. Klanten ervaren deze kleding als milieuvriendelijker dan andere kleding, zelfs als ze de materialen niet hebben gecontroleerd. Welke psychologische factor speelt hier een rol?

1. Motivatie
2. Perceptie
3. Leren
4. Attitude

Koopgedrag psychologische factoren
Tim koopt een nieuw wasmiddel nadat hij een reclame heeft gezien waarin wordt getoond dat het beter vlekken verwijdert dan andere merken. Later merkt hij dat het echt werkt en blijft hij dit merk gebruiken. Welke psychologische factor heeft zijn koopgedrag beïnvloed?

1. Motivatie
2. Perceptie
3. Leren
4. Attitude

Consumentengedrag
Lisa en haar vriendinnen gaan een middag winkelen in het stadscentrum. Ze hebben geen specifiek product nodig, maar kijken rustig rond, passen verschillende outfits en maken een praatje met het winkelpersoneel. Tot welke klantcategorie behoort Lisa?

1. Prijsshopper
2. Runshopper
3. Funshopper

Consumentengedrag
Tom heeft zijn lunchpauze van 30 minuten en moet snel een nieuwe telefoonoplader kopen. Hij loopt direct naar het schap, pakt de eerste oplader die hij ziet en rekent snel af. Welke klantcategorie beschrijft zijn winkelgedrag het beste?

1. Prijsshopper
2. Runshopper
3. Funshopper

Een consument kiest ervoor om een luxe auto te kopen, niet alleen vanwege de kwaliteit, maar ook omdat het zijn sociale status verhoogt. Welke factor speelt hier de grootste rol?

1. Psychologische factor – motivatie
2. Interpersoonlijke factor – status
3. Taakgebonden factor – functie van de koper
4. Persoonlijke factor – levensstijl

Een klant in de supermarkt koopt een bepaald merk koffie, omdat hij dat van huis uit gewend is en zijn familie dit ook altijd drinkt. Welke factor beïnvloedt hier zijn keuze?

1. Psychologische factor – perceptie
2. Persoonlijke factor – persoonlijkheid
3. Interpersoonlijke factor – referentiegroep
4. Emotionele factor – eigenbelang

Een student overweegt een nieuwe laptop te kopen en kiest uiteindelijk voor een goedkoper model, omdat hij niet genoeg geld heeft voor het duurdere merk. Welke factor beïnvloedt deze beslissing het meest?

1. Economische factor – koopkracht
2. Psychologische factor – attitude
3. Persoonlijke factor – levensstijl
4. Taakgebonden factor – functie van de koper

Een bedrijf besluit over te stappen op een duurzamer verpakkingsmateriaal, ondanks hogere kosten, omdat het een milieuvriendelijke reputatie wil opbouwen. Welke leidmotief speelt hier een rol?

1. Genot
2. Veiligheid
3. Gemak
4. Gewin

Een consument ziet een reclame voor een nieuw merk biologische frisdrank en besluit het te proberen omdat hij denkt dat het gezonder is. Welke psychologische factor beïnvloedt zijn keuze het meest?

1. Psychologische factor – perceptie
2. Persoonlijke factor – levensstijl
3. Interpersoonlijke factor – referentiegroep
4. Emotionele factor – eigenbelang

Wat is het doel van motivatie in het gedrag van een consument?

1. Het aanzetten tot doelgericht handelen
2. Het verbeteren van geheugenopslag
3. Het verhogen van de prijsgevoeligheid
4. Het verminderen van keuzestress

Wat wordt bedoeld met de 'attitude' van een consument in marketing?

1. De manier waarop een consument producten vergelijkt
2. De houding van een consument ten opzichte van een object
3. De prijs die een consument bereid is te betalen
4. De hoeveelheid informatie die een consument ontvangt

Anja heeft goede ervaringen met het merk Brooks. Zij overweegt om een ander product van hetzelfde merk aan te schaffen.

Welke factor beïnvloedt het koopgedrag van Anja?

1. Attitude
2. Leren
3. Motivatie