Mens en zorg hoofdstuk 3

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo g
• Leerjaar 4

Mens en zorg.

Communicatie.

Doelen:

De leerling weet wat respectvolle bejegening inhoudt

De leerling kan uitleggen wat Empathie is

De leerling kent het verschil tussen normen en waarden

De leerling weet wat verbale en non-verbale communicatie is

Respectvolle bejegening/ respectvolle omgang

- Geen verschil tussen zorgvragers

- Zorgvuldig omgaan met persoonlijke eigendommen

- Luisteren naar de wensen van de zorgvragers

- Geen vertrouwelijke informatie over zorgvragers aan anderen vertellen

- Rekening houden met normen en waarden van de zorgvrager

Normen en waarden

Normen = Regels en Richtlijnen, hoe je je hoort te gedragen.

Waarden = Idealen, motieven of achterliggende ideeën. Deze worden als groep, samenleving als waardevol ervaren en als belangrijk gezien.

Normen en waarden:

Wat zijn normen?

Wat zijn waarden?

Voorbeelden.

Verbaal en non verbaal

Verbaal: De woorden die je zegt

Non-verbaal: Communicatie zonder woorden

Voeren van een gesprek: Actief luisteren

- durf stiltes te laten vallen

- Laat je niet afleiden

- Knik af en toe

- Maak oogcontact

- Neem de tijd

- Laat de ander uitpraten

- Let op non-verbalen signalen

Vragen over de video

Wat zag je aan de mevrouw toen zij de brief kreeg?

Wat vind je van de reactie van de verzorgende?

Hoe zou jij reageren?

Vragen over de video

Wat vond je van deze manier van reageren?

Wat viel je op aan de non-verbale communicatie?

Vragen stellen

Open en gesloten vragen

Niet: waarom? --> Maar: hoe komt dat?

Vragen over hoofdstuk 3

Weet je het al?

Als je iemand met respect benadert, houd je rekening met..

1. datgene wat de ander belangrijk vindt
2. iemands taal
3. de 1, 5 meter
4. wat de ander leuk vindt

Stelling: Als je respect voor iemand hebt, dan ben je het altijd met hem/haar eens.

1. Juist
2. Onjuist

Wat is empathie?

1. contact gestoord
2. inlevingsvermogen
3. sociaal gedrag
4. inspanning

Wat is een voorbeeld van Empathie?

1. Boodschappen doen voor de oude buurman
2. Je niet kunnen inleven in een ander.
3. Luisteren en begrip tonen naar iemand die net z'n partner is verloren.
4. Tijdens een voetbalwedstrijd woorden naar de scheidsrechter roepen.

Wat is een goed voorbeeld van een norm?

1. We keuren agressief gedrag af.
2. Je mag geen geweld plegen.
3. We waarderen het als iemand geduldig met kinderen omgaat.
4. We stellen eerlijkheid erg op prijs.

Wat zijn waarden?

1. Wat JIJ belangrijk vindt in het leven
2. Hetzelfde als normen
3. Regels die de wet bepaalt
4. Wat anderen belangrijk vinden

Waarden zijn cultuur- en persoonsafhankelijk 

Wat gebruik je bij verbale communicatie?

1. Woorden
2. Lichaamstaal
3. Gebaren
4. Zowel woorden als gebaren

Non-verbale communicatie is

1. Bellen
2. Zwaaien
3. Gedag zeggen
4. Begroeten

Als ik actief luister dan...

1. Kijk ik de ander aan
2. Doe ik twee dingen tegelijker tijd
3. Maak ik ondertussen notities
4. Luist ik alleen maar

Wat is een open vraag

1. Heb je huisdieren?
2. waarom heb je voor die sport gekozen?
3. Is het leuk om te tennissen?
4. krijg jij genoeg zakgeld?

Wat is een gesloten vraag?

1. Ben jij morgen jarig?
2. Vier je morgen je verjaardag?
3. Waarom vier je morgen je verjaardag niet?
4. Hoe vind je het nu je je verjaardag niet kan vieren door corona?

Vandaag

- Presentatie maken communicatie blz 32 

- Nakijken hoofdstuk 1 t/m 3

- Samenvatting hoofdstuk 1 t/m 3

- Maken hoofdstuk 4

- Samenvatting hoofdstuk 4