Les 4 Sales

Les 4

Methode

CMC P4B

Junior accountmanager: voert een verkooptraject uit (P4-K2)

Planning

Week	Inhoud	Doel
1	Voorbereiden commercieel traject	Theorie + opdrachten
2	Klanten en/of opdrachten acquireren	Theorie behandelen en presentatie-vaardigheden ontwikkelen
3	Klanten en/of opdrachten acquireren	Belscript maken en acquisitie-rollenspel
4	Een verkoopgesprek voeren	Theorie + opdrachten + voorbereidingen verkoopgesprek
5	Een verkoopgesprek voeren	Verkoopgesprek met een fictieve klant (medestudent) oefenen
6	Een verkoopgesprek voeren	Eindopdracht: verkoopgesprek met een docent voeren

Wat weten we nog van de vorige les?

Deelopdracht 1b: Acquireer klanten en/of opdrachten

• Opdracht individueel in Teams maken
• Accountmanager bij Sligro voor afdeling bieren (B2B)
• Verplaats je in zowel de salesprofessional als in de klant
• Rollenspel in drietallen (1x salesprofessional / 1x klant / 1 x feedback gever met evaluatieformulier)

Wat zijn volgens jullie de ingrediënten van een goed verkoopgesprek?

Een goed verkoopgesprek?

• Wees je bewust van verbale- en non-verbale communicatie
• Pas de juiste gesprektechnieken toe
• Stel vragen
• Een logische en vaste structuur 

Het 4A-model

• Aanvang
• Analyse
• Aanbod
• Afsluiting 

Opdrachten

Maak in CMC P4B:

• Hoofdstuk 3.4 "aanvangsfase": 3.04 t/m 3.06 
• Hoofdstuk 3.5 "analysefase": 3.09 en 3.12 t/m 3.14 
• Hoofdstuk 3.6 "aanbodfase": 3.16 en 3.17
• Hoofdstuk 3.7 "afsluitfase": 3.22 t/m 3.28

Afsluiter

• Wat is ook alweer van belang bij het maken van een telefonische afspraak en waarom maken we een belscript?
• Weet iedereen waar het 4A-model voor staat?
• Met deze kennis gaan we over twee weken verkoopgesprekken oefenen!