Effectieve Gespreksvoering in Zorg en Welzijn

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo lwoo, t
• Leerjaar 3

Effectieve Gespreksvoering in Zorg en Welzijn

Leerdoelen

Aan het eind van de les kun je :

• luisteren
• vragen stellen
• small talk voeren
• respect tonen
• professioneel zijn en;
• een gesprek afsluiten.

Wat weet je al over gespreksvoering met cliënten?

Luisteren naar de Cliënt

Actief luisteren helpt om de cliënt te begrijpen en vertrouwen op te bouwen.

Vragen Stellen

Open en gesloten vragen helpen om informatie te verzamelen en de cliënt te betrekken.

Small Talk Voeren

Small talk kan helpen om een ontspannen sfeer te creëren en vertrouwen op te bouwen.

Respect en Begrip Tonen

Toon empathie en respect. Het helpt om een goede relatie op te bouwen.

Professioneel Zijn

Houd een professionele houding aan. Respecteer grenzen en wees duidelijk.

Een Gesprek Afsluiten

Rond af door samen te vatten en verdere stappen te bespreken.

Praktijkoefening

Rollenspel: 

Oefen een volledig gesprek met een cliënt in tweetallen.

Geef elkaar feedback (tip en top) 

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.