Basismodule werken als assistent H1.1 t/m 1.3
Basisboek werken als assistent
Hoofdstuk 1 De assistent
Onderdelen in deze les
Basisboek werken als assistent
Hoofdstuk 1 De assistent
Hoofdstuk 1
Na deze les weten jullie meer over:
Wanneer je op werk representatief bent
Wat een goede beroepshouding op werk inhoudt
Wie maakt een betere indruk?
Wie maakt een betere indruk?
Begrippen:
Representatief:
Het achterlaten van een positieve indruk, bijvoorbeeld in je kleding, uiterlijk en gedrag. Dit is gepast bij het bedrijf waar je werkt.
Bedrijfskleding:
Specifieke kleding die je op werk moet dragen. Dit is bijvoorbeeld voor de herkenbaarheid, veiligheid of de hygiene
Beroepshouding (algemene kenmerken)
Startklaar zijn: Klaar zijn op het tijdstip dat je moet beginnen
Collegialiteit: Het helpen van collega's wanneer dat nodig is
Het uitvoeren van taken
Verantwoordelijkheid: Het zo goed mogelijk uitvoeren van de taken
Beroepshouding (algemene kenmerken)
Vragen op hulp: Als iets niet lukt of weet op werk
Doorzettingsvermogen: Het niet zomaar opgeven
Flexibel zijn: Je aanpassen aan de situatie, ook als die anders is
Inzet tonen: Interesse tonen in het werk (een actieve houding)
Van afspraak naar instructie
Tijdens je werk maak je met veel mensen afspraken, bijvoorbeeld;
Klanten of gasten: Je levert wat hun vragen
Met je collega's: Ik kom je zo meehelpen
Met je leidinggevende: Ik begin morgen om 9:00
Als je een taak krijgt van je leidinggevende heet dat een instructie. Daarin staat informatie hoe iets gedaan moet worden, bijvoorbeeld een taak op werk
