2A EO T2L7: Hoe kan een onderneming succesvol zijn? (BMC)

• newEditor
• Economie
• Secundair onderwijs
• Algemeen secundair onderwijs
• Leerjaar 2

BMC: klantkanalen, klantrelaties, klantwaarde

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Wat zijn de belangrijkste kenmerken van het doelpubliek?"

A

strategische partners

B

klantensegmenten

C

klantenrelaties

D

kanalen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Welke elementen maken de onderneming/producten voor de klant uniek?"

A

waardenproposities

B

klantensegmenten

C

klantenrelaties

D

mensen en middelen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "via welke kanalen verkoopt de onderneming haar goederen en diensten?"

A

promotie

B

kanalen

C

inkomstenstromen

D

kernactiviteiten

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Welke goederen en diensten behoren tot het kernassortiment?"

A

klantensegmenten

B

kernactiviteiten

C

inkomstenstromen

D

kostenstructuur

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Hoe garandeert de onderneming de kwaliteit van haar producten?"

A

strategische partners

B

klantensegmenten

C

waardenproposities

D

kanalen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Waarom zou de klant de producten/diensten van de onderneming aankopen en niet van de concurrent?"

A

waardenproposities

B

klantensegmenten

C

klantenrelaties

D

kostenstructuur

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Wat zijn de belangrijkste investeringen die nodig zijn om de onderneming goed te laten draaien?"

A

kostenstructuur

B

inkomstenstromen

C

klantenrelaties

D

mensen en middelen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Waar komen de klanten van de onderneming vandaan?"

A

klantensegmenten

B

klantenrelaties

C

inkomstenstromen

D

kostenstructuur

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Welke problemen van de klant lossen de goederen of diensten van de onderneming op?"

A

waardenproposities

B

klantensegmenten

C

klantenrelaties

D

kostenstructuur

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort er bij deze onderzoeksvraag? "Welke dienst na verkoop biedt de onderneming aan?"

A

strategische partners

B

klantensegmenten

C

klantenrelaties

D

kanalen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Wat zijn de belangrijkste inkomstenbronnen?"

A

kostenstructuur

B

klantensegmenten

C

mensen en middelen

D

inkomstenstromen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Wie zijn de belangrijkste leveranciers?"

A

klantensegmenten

B

klantenrelaties

C

strategische partners

D

mensen en middelen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Hoe worden de klanten op de hoogte gehouden van het aanbod van de onderneming?"

A

strategische partners

B

klantensegmenten

C

klantenrelaties

D

kanalen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Wat zijn de belangrijkste kosten?"

A

waardenproposities

B

klantenrelaties

C

inkomstenstromen

D

kostenstructuur

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Wie neemt binnen de onderneming welke taken op?"

A

kernactiviteiten

B

klantenrelaties

C

strategische partners

D

mensen en middelen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Welke productgroepen leveren welke omzet?"

A

kostenstructuur

B

waardenproposities

C

mensen en middelen

D

inkomstenstromen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Hoe meet de onderneming de tevredenheid van de klant?"

A

strategische partners

B

klantensegmenten

C

klantenrelaties

D

kanalen

Bij welke bouwsteen van het BMC hoort: "Aan welke criteria moet de vestigingsplaats voldoen?"

A

strategische partners

B

klantensegmenten

C

waardenproposities

D

kanalen