Week 1: contact maken en actief luisteren

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Communicatie 3

Actief luisteren

Uitleg portfolio

Vandaag week 1: contact maken en actief luisteren

Uitleg actief luisteren

Rubrics invullen start module

Aan de slag!

Portfolio

Afsluiting van deze module is in de vorm van een portfolio.

Je vult deze aan de hand van de lessen. Alle opdrachten die je maakt zet je onder elkaar met de titels van die week die overeenkomen met Canvas. 

Je portfolio is je eindopdracht!

Wat vind jij belangrijk in het contact maken met de zorgvrager?

Voor een goede relatie met zorgvragers is het belangrijk dat je actief luistert.

Actief luisteren

Actief luisteren

• Lichaamshouding
• Oogcontact
• Gezichtsuitdrukking
• Verbale ondersteuningen, zoals ‘mm’, ‘ja’
• Belangstelling > vragen
• Rust

Wat moet je juist niet doen?

Wat moet je juist niet doen?

• een ongeïnteresseerde houding aannemen
  
• de ander niet laten uitpraten
  
• je eigen verhaal vertellen
  
• met je gedachten ergens anders zijn
  
• impulsief reageren
  
• te snel adviseren
  
• waarderend (positief of negatief) reageren
  
• veronderstellingen uiten

Oefening 1.2 in Canvas

Stap 1: Maak koppels (A, B). De B's gaan de gang op en bedenken iets waar ze enthousiast over kunnen vertellen: bv hun hobby.

Oefening 1.2 in Canvas

Instructie A's: als B dadelijk zijn verhaal doet, luister je aandachtig, maar na 30 seconden verbreek je subtiel het contact: wegkijken, niet meer luisteren, etc. Dat is niet eenvoudig, maar doe het toch. En doe het subtiel!

Oefening 1.2 in Canvas

Vertel twee minuten je verhaal!

Oefening 1.2 in Canvas

Stap 2:

De A's gaan de gang op met dezelfde instructie. 

Oefening 1.2 in Canvas

Instructie B's: neem na 30 seconden subtiel het gesprek over: “Oh, daar is mijn neef ook geweest”! En vervolgens ga je daar over vertellen.

Oefening 1.2 in Canvas

Vertel twee minuten je verhaal!

Aan de slag!

Opdrachten voor volgende week:

Rubric invullen start module

Voorbereiding + Checking 

Stageopdracht 1.3

Opdrachten in Learnbeat