Interculturele communicatie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 4

Interculturele Communicatie

Waar denk je aan bij interculturele communicatie

Interculturele communicatie

Interculturele communicatie = de communicatie tussen mensen van een verschillende cultuur.

Wanneer je met iemand uit een andere cultuur communiceert, kunnen er misverstanden ontstaan door cultuurverschillen of door een andere kijk op de wereld. 

Wat is cultuur?

Cultuur wordt bepaald door

- Culturele afkomst

- Taal/lichaamstaal

-Leeftijd

- Rituelen

- Nationaliteit

- Sekse en Seksuele gaardheid

-Referentiekader/waarden en normen

- Religie

- Taalgebruik, etc

Cultuurdimensies van Hofstede

F&G-cultuur 

De F-cultuur: fijnmazig

Fijnmazig systeem van normen en waarden. De mate van structuur is groot en er bestaan veel vastgestelde regels voor wat wenselijk en onwenselijk gedrag is. In een fijnmazige cultuur hoeft men weinig persoonlijke afwegingen te maken; veel stappen die men neemt lijken niet meer dan logisch en bevinden zich in de lijn der verwachtingen.

De G-cultuur: grofmazig

In een grofmazige cultuur zijn normen en waarden, goed en kwaad, niet heel duidelijk omschreven. Veel dingen moet men zelf uitvinden en in veel gevallen dient men zich zelf een mening te vormen over wat wenselijk en onwenselijk is. Afwijken van de gebaande wegen wordt (in zekere mate) gewaardeerd.

Hoe noem je het feit dat mensen verschillen o.a. afkomst, leeftijd, sekse, nationaliteit, seksuele geaardheid, religie en taalgebruik?

1. Diversiteit
2. Culturele identiteit
3. Interculturele communicatie
4. Autonomie

Noem drie voorbeelden van culturele diversiteit in Nederland

Welke gezegde of uitdrukking kan nog meer tot (culturele) miscommunicatie leiden?

Geef minimaal 3 eigenschappen die je als verzorgende-IG nodig hebt bij interculturele communicatie

Tips bij interculturele communicatie

• Probeer je te verdiepen in opvattingen, normen & waarde en omgangsvormen in andere culturen
• Respecteer andermans mening
• Luister actief en onbevooroordeeld
• Spreek duidelijk en niet te snel
• Gebruik korte zinnen en makkelijke woorden
• Wees niet te direct of zakelijk

Stappenplan uitgebreid 

Stap 1: Je eigen (cultuurgebonden) normen en waarden leren kennen. Welke regels en codes zijn van invloed op je denken, handelen en communiceren?

  

Stap 2: De (cultuurgebonden) normen, waarden en gedragscodes van de ander leren kennen. Scheid meningen over het gedrag van de ander van de feiten. Onderzoek wat het ‘vreemde’ gedrag van de ander betekent.

Stap 3: Bepaal hoe je in de gegeven situatie met de geconstateerde verschillen in normen en waarden omgaat. Bepaal vervolgens waar je grenzen liggen wat betreft aanpassing aan en acceptatie van de ander. Maak deze grenzen aan de ander duidelijk.