Les 01: Goederenontvangst

• Goederenstroom & Voorraadbeheer
• MBO
• Studiejaar 1

Goederenstroom en voorraadbeheer

Hoofdstuk 1 : Goederenontvangst

Wat gaan we vandaag doen?

• 1.1 Goederenstroom 
  
• 1.2 Ontvangst van goederen 
  
• 1.3 Verpakkingen 
  
• 1.4 Geleidedocumenten 
  
• 1.5 Goederencontrole 
  
• 1.6 Retourgoederen 
  
• Zelf aan de slag

Leveringsvoorwaarden hebben te maken met:

• de kwaliteit 
  
• de prijs 
  
• het transport 
  
• de transportkosten 
  
• de levertijd 
  
• de leveringscondities 
  
• de betalingscondities 
  
• de verpakking 
  
• de verpakkingseenheden 
  
• de hoeveelheid 
  

Leveringsvoorwaarden

Verschil Inkopen en bestellen

Bestellen: 

• Aansluiten bij inkoopvoorwaarden of inkoopovereenkomst
• Hoeveelheid en bestelmoment
• Herhalingsaankopen
• Afroepen bij een filiaalbedrijf 

Inkopen: 

• Onderhandelen over de voorwaarden
• Inkoper
• Nieuwe producten en nieuwe leveranciers

Transport

Inter (Binnen je eigen bedrijf)

-Goederen uit de transportverpakking halen  en de verpakking afvoeren

-Goederen opslaan in het magazijn

-Goederen verkoopklaar maken en presenteren in de winkel

-Goederen verzendklaar maken en goederen verzenden via de post of pakketdienst naar de klant.

Extern (Buiten eigen winkel/magazijn)

Vul het ontbrekende woord in.

.... transport is het vervoer buiten de eigen winkel of het eigen magazijn.

Als verkoopmedewerker heb je het meest te maken met ........ transport, het transport binnen de eigen winkelorganisatie, in de winkel of het magazijn.

Noem drie punten uit de voorwaarden waarover inkopers onderhandelen.

Administratieve taken

• Binnengekomen goederen registreren.
  
• Bijhouden op welke locatie de goederen zijn opgeslagen.
  
• Verandering van de locatie waar de goederen zijn opgeslagen vastleggen, bijvoorbeeld als ze van het magazijn naar de winkel gaan.
  
• Verkopen en retouren registreren.
  

Raamovereenkomst?

Wat is een achterdeurprocedure? Kies het juiste antwoord.

1. Een procedure om de veiligheid van de medewerkers bij het lossen te waarborgen.
2. Een procedure om goederen via de achterkant van de winkel te lossen en op te slaan.
3. Een procedure om medewerkers te controleren bij het lossen en opslaan van goederen.

Geef twee redenen om bij het lossen van een vrachtwagen te laten doen door de chauffeur en een medewerker van de winkel

Bevoorrading voetgangersgebied
Venstertijden voetgangersgebied tot 1 mei 2018
Het bevoorradingsverkeer mag het voetgangersgebied inrijden op:
06:00 - 11:30 maandag tot en met zaterdag
18:00 - 19:00 maandag tot en met zaterdag
21:00 - 22:00 donderdagavond
Per mei 2018 is het voetgangersgebied groter en veranderen de venstertijden
(uitbreiding met zondagen en meer tijd voor schone voertuigen)
Hoeveel uur per week kunnen winkels in dit gebied leveringen per vrachtauto ontvangen?

Wat betekent dit voor de planning van de ontvangst van goederen?

Een leverancier kan zich de komende maand niet aan deze levertijden houden. Welke mogelijke oplossingen zie je voor dit probleem? Motiveer je antwoord.

Verpakkingen en emballage

• Producten beschermen 
  
• Producten bundelen 
  
• Productinformatie verschaffen 
  
• Producten presenteren 
  

Eenmalige verpakkingen (verpakking)

Verpakkingen die meerdere keren worden gebruikt (emballage)

Vrachtbrief

• De naam van de afzender of leverancier 
  
• De naam van de geadresseerde 
  
• De naam van de vervoerder 
  
• De datum van het transport 
  
• De plaats waar de vervoerder de goederen moet afleveren 
  
• Het aantal verpakkingseenheden dat wordt geleverd 
  
• Een omschrijving van de goederen 
  
• De handtekening van de medewerker die de zending in ontvangst neemt, nadat de goederen geleverd zijn 
  

Pakbon

• de artikelnummers
  
• de artikelomschrijving
  
• het aantal artikelen
  

Goederencontrole

• Bij ontvangst (juiste aantallen, de staat, zijn ze besteld)

• Moment dat je de goederen opslaat
• Het moment voordat je de goederen in de winkel legt
• Vlak voordat je de goederen overdraagt aan de klant

Retourbon

• Er zijn te veel artikelen geleverd 
  
• Artikelen zijn beschadigd 
  
• Nieuwe varianten van het artikel zijn te koop 
  
• De artikelen zijn voor andere filialen bestemd 
  
• Het zijn seizoenartikelen die over zijn 
  
• Klanten zijn ontevreden over het artikel 
  

Leveringsvoorwaarden en retouren

• De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de leverancier. 
  
• De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de winkelier. 
  
• De leverancier stuurt direct nieuwe artikelen. 
  
• De leverancier stuurt een creditnota naar de winkel. In dit geval worden de geretourneerde artikelen niet in rekening gebracht. 
  

Zelf aan het werk