Relatiebeheer hoofdstuk 1
1 / 21
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Een klant bestelt al jaren dezelfde artikelen, maar nu wil hij wat anders. Ik wil mijn assortiment uitbreiden met wat luxe artikelen en wil daar graag over komen praten.
Slide 2 - Open vraag
Janneke de Haas stuurt je een e-mail met haar wekelijkse bestelling.
Slide 3 - Open vraag
Je wordt gebeld door iemand die zich voorstelt als mevr. Vos. Ze heeft een goedlopende webshop en is op zoek naar een bedrijf dat haar bedrijf op logistiek vlak kan ontzorgen.
Slide 4 - Open vraag
2a. Wie heeft de rol van beslisser? Leg uit
Slide 5 - Open vraag
2c. Welke rol heeft Ger? Leg uit
Slide 6 - Open vraag
2e. Wie is de initiator? Leg uit
Slide 7 - Open vraag
2d. Wie is de gebruiker? Leg uit.
Slide 8 - Open vraag
Slide 9 - Tekstslide
3. Tigo Weis bezoekt regelmatig verpakkingsbeurzen om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen op het gebied van verpakkingen en de productie daarvan. Hij doet dit in zijn functie als inkoper van Top Packaging.
Van welke taak van de inkoper is dit een voorbeeld? Leg uit.
Van welke taak van de inkoper is dit een voorbeeld? Leg uit.
Slide 10 - Open vraag
4. Geen een voorbeeld van new task buy
Slide 11 - Open vraag
4. Geen een voorbeeld van Straight rebuy
Slide 12 - Open vraag
Slide 13 - Tekstslide
Wat is geen soort koopgedrag
A
Uitgebreide probleemoplossing
B
Directe probleemoplossing
C
Beperkte probleemoplossing
D
Routinematig aankoopgedrag
Slide 14 - Quizvraag
Wat is een DMU
A
Decision making Unit
B
Daily Market Unit
C
Delicate mainly Unit
Slide 15 - Quizvraag
Wat is een decision making unit?
A
Degene die de aankoop doet
B
groep personen die meebeslist over de inkoop
C
Degene voor wie de aankoop is
Slide 16 - Quizvraag
Welke rollen komen voor in een DMU?
A
Initiator Gebruiker Beïnvloeder Inkoper Beslisser Eindbeslisser
B
Initiator Gebruiker Meebeslisser Inkoper Beslisser Gatekeeper
C
Initiator Gebruiker Beïnvloeder Inkoper Beslisser Gatekeeper
Slide 17 - Quizvraag
Hoe belangrijker en complexer een aankoop, hoe kleiner het aantal leden van de
DMU.
DMU.
A
Waar
B
Niet waar
Slide 18 - Quizvraag
Wat is geen taak van een inkoper?
A
Veiligheidsvoorraden aanleggen
B
Bedrijf vertegenwoordigen
C
Continuïteit van het bedrijf waarborgen
D
Aan productvernieuwing werken
Slide 19 - Quizvraag
Wat is geen inkoopsituatie?
A
Straight rebuy
B
Modified rebuy
C
New task buy
D
Direct Rebuy
Slide 20 - Quizvraag
Bij welk soort inkoopsituatie is er sprake van het opnieuw inkopen van hetzelfde product?
A
Modified Rebuy
B
Straight Rebuy
C
New task buy
D
Direct Rebuy
