Hoofdstuk 14: Uitchecken van gasten

1 / 16

Slide 1: Tekstslide

BurgerschapMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 16 slides, met tekstslides.

Lesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Hoofdstuk 14: Uitchecken van gasten

Slide 1 - Tekstslide

Check-out

Volgende functies:

- betalen en afsluiten rekening

- wijzigen kamerstatus (vrijgeven woning)

- Opstarten van guest history file. Marketingdoeleinden

Slide 2 - Tekstslide

Soorten check-out

Standaard check-out: 3 minuten

Drive-through check-out

Early check-out

Late check-out

Slide 3 - Tekstslide

Controleren betalingen

Controleren vertreklijst met evt openstaande betalingen

van verblijf, minibar, restaurant

Borgsom

Opdracht 14.03 en 14.04

Slide 4 - Tekstslide

Betaling op factuur

De rekening wordt als factuur geprint. Voor particuliere gasten is dit de bon. Voor zakelijke gasten is de factuur nodig voor de afwikkeling van belastingen en de btw.

Tarief van 9%

Slide 5 - Tekstslide

Betaling op factuur

Een aantal verplichte gegevens:

Bedrijfsnaam en adres

Naam en adres van de gast

BTW-id en KVK nummer

Factuurdatum en factuurnummer

Slide 6 - Tekstslide

Betaling op factuur

Een omschrijving van goederen of diensten

Aantal geleverde goederen of diensten

Leverdatum

Rekeningbedrag excl. btw

BTW tarief + BTW bedrag

Opdracht 14.05

Slide 7 - Tekstslide

Betalingsmogelijkheden

(opdracht 14.06, 14.07, 14.11 en 14.12)

Pin: voorkeur voor NL gasten

Cash: bijna niet meer, oudere gasten, geheim

Creditcard: meest gebruikte manier (VISA, Mastercard, AE)

Debitcard: oplaadbare betaalkaart, soort pre-paid

PayPal: zonder gegevens, met email en wachtwoord

Voucher: via reisorganisatie, tegoedbon

Cityledger: zakelijke markt, bedrijf als klant, alles via deze rekening