Theorieles Marktonderzoek bij deelopdracht 1.2.1 en 1.2.2

Theorieles 
Marktonderzoek 
1 / 24
volgende
Slide 1: Tekstslide

In deze les zitten 24 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

Onderdelen in deze les

Theorieles 
Marktonderzoek 

Slide 1 - Tekstslide

Leerdoelen
  • Je weet wat marktonderzoek is en waarom bedrijven het doen.
  • Je kunt het verschil uitleggen tussen deskresearch en fieldresearch.
  • Je herkent voorbeelden van beide vormen van onderzoek.
  • Je weet wanneer je welke vorm inzet.


Slide 2 - Tekstslide

Wat denk jij dat bedrijven willen weten voordat ze een nieuw product lanceren?

Slide 3 - Woordweb

Wat is marktonderzoek?
Bedrijven doen marktonderzoek om goede beslissingen te kunnen nemen
Ze willen weten:
                                            - Wat klanten willen
                                            - Wat concurrenten doen
                                            - Wat er speelt in de markt

Ken jij een merk dat een product lanceerde en uiteindelijke flopte?

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Video

Soms gaat het mis ....
Coca cola introduceerde in 1985 een nieuw recept: New Coke
Consumenten waren boos, ze wilden hun vertrouwde smaak terug
Klanten voelden zich niet gehoord en er was een massaal protest
Binnen 3 maanden kwam het oude recept terug onder de naam Coca Cola classic




Slide 6 - Tekstslide

Waarom denk je dat de introductie van de nieuwe smaak flopte?

Slide 7 - Woordweb

Waarom flopte het?
Te weinig onderzoek naar klantbeleving en emotionele waarde van het product
Wel smaaktests gedaan (fieldresearch) 
maar geen deskresearch naar loyaliteit en merksentiment

Onderzoek gaat niet alleen om cijfers maar ook om het begrijpen van je klanten

Slide 8 - Tekstslide

Deskresearch versus Fieldresearch
Deskresearch is informatie opzoeken (achter je bureau)
Internet, rapporten, statistieken, artikelen

Fieldresearch is informatie zelf verzamelen
Interviews, enquêtes, observaties, experimenten

Slide 9 - Tekstslide

Je googelt naar sporttrends in 2025
A
Deskresearch
B
Fieldresearch

Slide 10 - Quizvraag

Je vraagt jongeren welke energiedrank ze kopen
A
Deskresearch
B
Fieldresearch

Slide 11 - Quizvraag

Je kijkt op StatLine van het CBS
A
Deskresearch
B
Fieldresearch

Slide 12 - Quizvraag

Je telt hoeveel mensen zonder tas een winkel in lopen
A
Deskresearch
B
Fieldresearch

Slide 13 - Quizvraag

Onderzoek
We gaan een kort marktonderzoek doen als consument en onderzoeker

Lagom wil een nieuw product op de markt brengen een duurzamen snackreep.
Ze twijfelen nog over de verpakking of promotie. 


Slide 14 - Tekstslide

Voor welke verpakking ga jij?

Slide 15 - Poll

Bij welke doelgroep hoort deze verpakking denk je?
A
Bewuste consumenten die letten op gezondheid en milieu
B
Jongeren & Young professionals met een actieve, bewuste leefstijl
C
Duurzame, esthetisch ingestelde consumenten (veel vrouwen)

Slide 16 - Quizvraag

Bij welke doelgroep hoort deze verpakking denk je?
A
Bewuste consumenten die letten op gezondheid en milieu
B
Jongeren & Young professionals met een actieve, bewuste leefstijl
C
Duurzame, esthetisch ingestelde consumenten (veel vrouwen)

Slide 17 - Quizvraag

Bij welke doelgroep hoort deze verpakking denk je?
A
Bewuste consumenten die letten op gezondheid en milieu
B
Jongeren & Young professionals met een actieve, bewuste leefstijl
C
Duurzame, esthetisch ingestelde consumenten (veel vrouwen)

Slide 18 - Quizvraag

Desk- en Fieldresearch
Klant voorkeuren kun je meten
Zowel Desk- als fieldresearch zijn belangrijk

Presentatie en marketing zijn belangrijk het gaat niet alleen om het product

Slide 19 - Tekstslide

Wanneer kies je voor deskresearch?
Gebruik deskresearch als je;
  • een eerste indruk van de markt wilt krijgen
  • wilt weten wat er al bekend is over een onderwerp
  • snel en goedkoop informatie zoekt
  • trends, statistieken en branchecijfers nodig hebt


Voorbeeldbronnen: CBS, KVK, Google Trends, bestaande rapporten

Slide 20 - Tekstslide

Wanneer kies je voor fieldresearch?
Gebruik fieldresearch als je;
  • iets wilt weten wat nog niet onderzocht is
  • specifieke meningen of ervaringen wilt ophalen
  • een nieuwe doelgroep wilt leren kennen
  • echte reacties of gedrag wilt zien

Voorbeelden: interview met klanten, producttest, vragenlijst


Slide 21 - Tekstslide

Producttest met drie verpakkingen
Interview met een sportschoolhouder
Bezoeken van het CBS voor bevolkingsgegevens
Deskresearch
Fieldresearch
Lezen van een trendrapport
Klantobservatie in een winke

Slide 22 - Sleepvraag

Kwalitatief onderzoek versus kwantitatief onderzoek

Slide 23 - Tekstslide

Combineren van onderzoek
Desk- en fieldonderzoek gaan vaak samen, om een compleet beeld te krijgen

Bijvoorbeeld:
Eerst deskresearch naar sporttrends
Daarna Fieldresearch door 
             - interviews bij sportscholen
             - Online enquête onder sporters

Slide 24 - Tekstslide