3KGT---par.-2.2
3KGT
§ 2.2 Waar heb je recht op?
Onderdelen in deze les
3KGT
§ 2.2 Waar heb je recht op?
§ 2.2 Waar heb je recht op?
In deze presentatie leer je
dat je als consument bepaalde rechten hebt
welke wetten je beschermen tegen onveilige producten
welke wetten je een bedenktijd geven bij bepaalde aankopen
waar je als consument je recht kunt halen
hoe je als consument samen sterker staat
Consumentenrecht
Het consumentenrecht bestaat uit
wetten en regels die de consument beschermen bij aankopen.
Je hebt altijd recht op een deugdelijk product.
Houd daarbij rekening met
soort product
prijs
wat belooft fabrikant / winkelier?
Onveilige producten
Producten kunnen gevaarlijk zijn voor je gezondheid.
Consumenten worden daartegen beschermd door:
de Warenwet:
verbiedt verkoop onveilige producten
de Wet productaansprakelijkheid:
fabrikant aansprakelijk voor gevolgschade
Bedenktijd
Hoofdregel: gekocht is gekocht!
In de volgende gevallen 14 dagen bedenktijd volgens:
de Wet koop op afstand:
voor aankopen via internet, telefoon, bestelbon.
de Colportagewet:
voor aankopen aan de deur, verkoopdemonstraties. Alleen voor aankopen van meer dan € 50.
Waar haal je je recht?
NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit)
controleert veiligheid voedsel en consumentenproducten.
ACM (Autoriteit Consument en Markt)
let op eerlijke behandeling van consumenten.
Zie ook: www.consuwijzer.nl.
De Geschillencommissie
doet bindende uitspraak bij onenigheid tussen consument en leverancier.
Sta je sterk als consument?
Consumer power:
met een grote groep consumenten sta je sterker
meer invloed op fabrikanten en winkeliers
