Wat is een klant fictief

Wat is een klant

Werkproces: Frontoffice

Module: Communiceren met de klant.

1 / 7

Slide 1: Tekstslide

EconomieVocational Education

In deze les zitten 7 slides, met interactieve quiz en tekstslides.

Lesduur is: 15 min

Onderdelen in deze les

Wat is een klant

Werkproces: Frontoffice

Module: Communiceren met de klant.

Slide 1 - Tekstslide

Doel van de les

De student kan omschrijven wat een klant is

kan het verschil uitleggen tussen een interne en externe klant.

Slide 2 - Tekstslide

Wat is een klant

Slide 3 - Woordweb

Wat is een klant?

Klanten heb je in allerlei vormen en maten.

Interne klant

Externe klant

Slide 4 - Tekstslide

Interne klant

Externe klant

Slide 5 - Tekstslide

Klant

Product kopen

Cliënt

Maakt gebruikt van een dienst

Het verschil tussen klant en cliënt is dat een klant iets koopt en een cliënt gebruikmaakt van een dienst.

Externe klant

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Wat is een klant fictief

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Woordweb

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Meer lessen zoals deze

Les 1 VRT Mobiliteit

EDUbox Politiek: Jouw stem in ons politiek systeem

EDUbox Energie: Een uitdaging voor jou en de wereld

Les 2 VRT Sociale media

Spelling T2L5: Ik, jij of wij

Introductie Sea Shepherd - Gids voor docenten

Mediawijsheid - Schaal van M

Antisemitism