Lesbezoek summatief communicatie

• LOB
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie les

Les programma

In deze les gaan we het hebben over het communicatie 

voorkennis: 

Assistent Business Services opleiding

MBO Beroepsvak

Welk of waar kan jij je beroep van maken na deze opleiding?

Kijk even mee naar de kerntaken en werkprocessen

Waar loop je stage of wil je stage lopen?

Wie ben jij over 5 jaar?

Communiceer en of gedraag je je al als een professioneel?

Hoe communiceer jij op social media of op je stage?

leerdoelen: 

Aan het eind van deze les:

1. De student benoemt, in eigen woorden, aan zijn klasgenoten wat communicatie is

2. De student vertelt wat informele en formele communicatie betekent en geeft van beide vormen een voorbeeld zoals je op stage communiceert en hoe je communiceert met je sociale contacten.

3. De student beschrijft 1 voorbeeld aan de hand van het filmpje bij zowel verbale als non verbale communicatie

opleiding Assistent Business Services

Beroepsbeschrijving

De Assistant Business Services is werkzaam in MKB-bedrijven en in grote bedrijven, instellingen of

gemeentes. Hij/zij kan ook voor ZZP-ers of verenigingen werken. Hij/zij voert zijn/haar werkzaamheden

uit in een ondersteunende, dienstverlenende, servicegerichte omgeving.

De werkzaamheden verschuiven van puur ondersteunend naar meer facilitair en logistiek. Het werk vindt

altijd plaats in de context van zakelijke dienstverlening. Het werk is steeds meer gevarieerd en vraagt

ook steeds meer om het gebruik van ICT-hulpmiddelen.

kerntaken en werkprocessen

Kerntaken en werkprocessen

Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten

• Verwerkt gegevens

• Verzorgt zakelijke communicatie

• Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging

Verricht ondersteunende werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening

• Voert facilitaire werkzaamheden uit

• Voert logistieke werkzaamheden uit

definitie & filmpje

Wat is communicatie? De definitie van communicatie luidt: bedoeld of onbedoeld (bewust of onbewust) een bepaalde boodschap overbrengen op iemand anders. Deze boodschap bevat informatie, die bestaat uit gedachten, gevoelens en/of gedrag. Dus eigenlijk communiceer je altijd, ook als je niets zegt.

Log in op deze lesson up en noteer welke vormen je ziet van communiceren op het volgende filmpje?

Wat betekent communicatie voor jou?

Wat zie je voor communicatie op het filmpje?

Spel vragen en antwoorden

* maak een groepje van 3

* Je krijgt 11 strookjes

* Op elk strookje staat bovenaan een antwoord en daar onder     een vraag.

* Zoek het juiste antwoord bij de vraag, als je dat goed doet komt er een woord uit als je de letters noteert en scrabble maar

* Schrijf dat antwoord op de Lesson up 

snel klaar? extra opdracht

Maak een formele LinkedIn profiel aan

https://www.linkedin.com

Schrijf het antwoord op
welk woord hebben jullie gevonden?

Lego bouwen

Communiceren is belangrijk om samen te werken

Ga met elkaars rug naar elkaar toe zitten

bouw door alleen communicatie hetzelfde gebouw

wat gebeurt er bij communiceren?

Welk belang heeft communiceren bij samenwerken?

Wat gebeurt er als je alleen elkaar hoort bij communicatie?

Wanneer gebruik je informele of formele communicatie?

Welke vorm zou je gebruiken bij een sollicitatie of jouw stage?

Wat is (non)verbale communicatie?

Extra opdracht; werkvorm liplezen

leerdoelen check

1. De student benoemt, in eigen woorden, aan zijn klasgenoten wat communicatie is

2. De student vertelt wat informele en formele communicatie betekent en geeft van beide vormen een voorbeeld zoals je op stage communiceert en hoe je communiceert met je sociale contacten.

3. De student beschrijft 1 voorbeeld aan de hand van het filmpje bij zowel verbale als non verbale communicatie

feedback 

succes met stage en of zoeken hiervan

Bedankt voor deze les

1 woord voor deze les