Week 3 - Les 2 - Extern onderzoek – DESTEP

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Aan het einde van de les...

...kan je uitleggen wat een extern onderzoek (meso, macro) inhoudt; 

...kan je uitleggen waarom een extern onderzoek belangrijk is;

...kan je uitleggen hoe je een extern onderzoek uitvoert;

...heb je een beeld van welke factoren bij een extern onderzoek horen;

...heb je flash cards gemaakt.

In de vorige lessen..

Hebben wij ons gericht op het onderzoeken van de interne Strengths & Weaknesses van een bedrijf/opleiding. 

Je hebt een kwalitatief onderzoek gedaan, medewerkers/studenten geïnterviewd en de antwoorden opgeslagen via een enquête formulier. 

De verzamelde data heb je geanalyseerd, geïnterpreteerd en gerapporteerd. 

Wat was het doel van jouw vorig onderzoek?

Je hebt studenten/of medewerkers geïnterviewd;
Hoe noemen wij dit type onderzoek?

Vandaag richten wij ons op... 

SWOT is een handige tool voor bedrijven. Het staat voor Sterktes, Zwaktes, Kansen en Bedreigingen. Met SWOT kun je kijken naar wat een bedrijf goed doet (Sterktes), waar het minder goed in is (Zwaktes), wat voor goede dingen er kunnen gebeuren (Kansen) en wat voor problemen er kunnen ontstaan (Bedreigingen). Het helpt bedrijven om te begrijpen wat ze goed kunnen doen, waar ze beter kunnen worden, waar ze kansen kunnen pakken en hoe ze problemen kunnen voorkomen. Het is als een soort kaart die bedrijven gebruiken om slimmer te worden en betere plannen te maken.

Onderzoeken

Om een goed beeld te krijgen van een bedrijf en zijn omgeving is het dus belangrijk om onderzoek te doen.

• Bij een intern (micro) onderzoek richten wij ons op de Strengths & Weaknesses.
  
• Bij een extern (meso, macro) onderzoek richten wij ons op de Opportunities & Threats. 

Extern onderzoek

Bij een extern onderzoek richten wij ons op de meso en de macro omgeving.

Bij het onderzoeken van de omgevingsfactoren maken we vaak gebruik van het DESTEP-model.

Waarom?

Het is belangrijk om deze factoren te onderzoeken omdat ze allemaal invloed kunnen hebben op een bedrijf of een situatie. 

Door deze factoren te begrijpen, kan een bedrijf zich beter aanpassen aan veranderingen of bedreigingen (threats) en kansen (opportunities) benutten.

Vraagstelling: 

Kan een bedrijf de externe factoren beïnvloeden? 

NEE!

- Vul aan met de slide

DESTEP-model (externe omgeving)

Demografisch – Populatie, Leeftijdsopbouw

Je kijkt naar hoeveel mensen er scooters rijden en hoe oud ze zijn. 

Bijvoorbeeld: zijn het vooral jongeren of volwassenen? Dat is belangrijk, want zo weet je wie je klanten zijn en hoeveel mensen misschien een helm nodig hebben.

Economisch – Werkloosheid, Inkomstenbronnen

Je onderzoekt hoeveel geld mensen hebben om een helm te kopen. Als veel mensen weinig geld hebben, moet je goedkopere helmen aanbieden. Als mensen meer verdienen, kun je ook duurdere, luxere helmen verkopen.

Sociaal – Levensstijl, Gedrag, Sociale trends

Je kijkt naar wat mensen belangrijk vinden. Vinden ze veiligheid belangrijk of juist een mooie uitstraling? Misschien is het hip om een gekleurde of opvallende helm te dragen. Dit helpt je om de juiste stijlen en kleuren aan te bieden.

Technologisch – Aanwezige technologie, Innovatie

Je onderzoekt welke nieuwe technieken er zijn voor helmen. 

Denk aan slimme helmen met ingebouwde bluetooth of betere ventilatie. Dat is belangrijk om moderne producten aan te bieden en klanten iets extra’s te geven.

Ecologisch – Milieu, Natuurbronnen, Klimaat

Je kijkt naar hoe milieuvriendelijk de productie van helmen is. 

Bijvoorbeeld: worden er duurzame materialen gebruikt of recyclebare verpakkingen? Dat is belangrijk, omdat steeds meer klanten letten op het milieu.

Politiek (Juridisch) – Politiek klimaat, Wetgeving

Je onderzoekt welke regels er zijn over helmplicht en veiligheid. 

Bijvoorbeeld: moeten alle scooterbestuurders een goedgekeurde helm dragen? Dat is belangrijk, want je wilt alleen helmen verkopen die aan de wettelijke eisen voldoen.

Betrouwbare informatie verzamelen

Bij het uitvoeren van een DESTEP-onderzoek is het belangrijk om betrouwbare informatie te gebruiken. 

De cijfers en feiten die worden genoemd, moeten juist en controleerbaar zijn.

Betrouwbare bronnen 

• CBS (Centraal Bureau voor de Statistiek): voor gegevens over bevolking, leeftijd, inkomen en werkloosheid.
• Overheidswebsites: zoals Rijksoverheid.nl, voor informatie over wetten, regels en milieubeleid.
• Artikelen van wetenschappers of vakspecialisten: bijvoorbeeld publicaties van hogescholen, universiteiten of vakbladen.
• Bekende nieuwswebsites: zoals NOS, NU.nl of landelijke kranten, mits de informatie goed onderbouwd is.

Belangrijk

• Bij elk gebruikt artikel of rapport moet de link (bron) worden genoteerd, zodat duidelijk is waar de informatie vandaan komt.
• ChatGPT is geen officiële bron. Het kan helpen om uitleg te krijgen of onderwerpen beter te begrijpen, maar de gegevens in het onderzoek moeten afkomstig zijn uit controleerbare, betrouwbare bronnen zoals hierboven genoemd.

Opdracht - Flashcard-opdracht – DESTEP - Individueel 

Doel van de opdracht

Je leert de zes onderdelen van de DESTEP-analyse kennen en begrijpt wat er bij elk onderdeel onderzocht wordt en waarom dat belangrijk is.

Benodigdheden

• Pen
• 12 lege kaartjes of kleine stukjes papier

Stap 1 – Flashcards maken

Maak voor elk onderdeel van DESTEP twee kaartjes:

Kaart 1: de term (bijvoorbeeld Demografisch)

Kaart 2: de betekenis of uitleg (wat wordt er onderzocht en waarom is dat belangrijk?)

Stap 2 – Flashcards gebruiken

Oefen samen met een klasgenoot: de één noemt de term, de ander vertelt wat het betekent.

Daarna oefenen we dit klassikaal >>>

1. Welke onderdelen van DESTEP vind je makkelijk te onthouden?
2. Welke onderdelen vind je nog lastig en waarom?

Zijn er nog vragen?