Begeleidende vaardigheden: Communicatie les 1
1 / 21
Lesduur is: 50 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
BV: staat voor begeleidende vaardigheden.
Je werkt aan het werkproces:
Treedt op als aanspreekpunt
- je leert om op een juiste manier te communiceren
- je flexibel op te stellen
- initiatiefrijk op te stellen
Katern 2: Communicatieve Vaardigheden
Waarom denken jullie dat dit vaak zo belangrijk is?
2 uur in de week in periode 1 en 2
Toets in periode 2
Slide 2 - Tekstslide
Je communiceert op verschillende manieren. Het kan rechtstreeks maar we gebruiken ook steeds meer hulpmiddelen >> via de media
Waar denk jij aan bij
communicatie?
communicatie?
Slide 3 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Slide 4 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 5 - Tekstslide
Communicatie is informatie geven en ontvangen.
Het kan om allerlei informatie gaan, zoals wat je voelt, wat je wilt doen en wat je van de ander vindt.
De informatie die je met elkaar deelt, noem je de boodschap.
Het kan om allerlei informatie gaan, zoals wat je voelt, wat je wilt doen en wat je van de ander vindt.
De informatie die je met elkaar deelt, noem je de boodschap.
Communicatie kan op verschillende manieren: door te praten, door te schrijven, door iets te laten zien en door gebaren te maken.
Vaak gebruik je deze manieren van communicatie door elkaar. Tijdens een gesprek gebruik je bijvoorbeeld woorden, gebaren en je gezichtsuitdrukking om een boodschap aan de ander te geven.
Vaak gebruik je deze manieren van communicatie door elkaar. Tijdens een gesprek gebruik je bijvoorbeeld woorden, gebaren en je gezichtsuitdrukking om een boodschap aan de ander te geven.
De bedoeling van communicatie is dat je elkaars boodschap goed begrijpt. Soms lukt dat niet.
Dat noem je dan miscommunicatie.
Dat noem je dan miscommunicatie.
De helpende luistert aandachtig naar een zorgvrager die vertelt over zijn thuissituatie.
Is hier sprake van communicatie?
Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee
Slide 6 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
De stagebegeleider geeft feedback aan de stagiaire die onderuitgezakt zit en boos kijkt.
Is hier sprake van communicatie?
Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee
Slide 7 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
De stagebegeleider maakt middels een gebaar duidelijk dat de student nog even moet wachten op de gang.
Is hier sprake van communicatie?
Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee
Slide 8 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
De docent mailt een student dat zij een onvoldoende heeft voor haar opdracht.
Is hier sprake van communicatie?
Is hier sprake van communicatie?
A
Ja
B
Nee
Slide 9 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 10 - Tekstslide
De zender is degene die informatie geeft. Dat kan een persoon zijn, bijvoorbeeld een klant. Maar ook dieren of dingen kunnen een zender zijn. Bijvoorbeeld een verkeerslicht. Als het verkeerslicht groen is, dan weet je dat je door mag rijden. Het verkeerslicht zendt dus een boodschap uit.
De informatie die je met elkaar deelt, noem je de boodschap. Tijdens een gesprek krijg je meestal meerdere boodschappen tegelijk. Dat komt doordat je tegelijk met je woorden en met je lichaam een boodschap aan de ander geeft.
Medium: middel om info te verzenden
De ontvanger is degene voor wie de boodschap is bedoeld. Als een klant iets tegen jou zegt, dan ben jij de ontvanger. Zeg je iets terug, dan word jij de zender en is de klant de ontvanger. Je kunt tijdens een gesprek zender én ontvanger zijn.
Slide 11 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 12 - Tekstslide
Zender: Dirk
Ontvanger: Jamila
Boodschap: Help jij mevrouw Reus
Slide 13 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 14 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
0
Slide 15 - Video
Non-verbale communicatie
Slide 16 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 17 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 18 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Slide 19 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 20 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 21 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
