Wensen en behoeften Marketing

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Wat is marketing?

1. Goed personeel in dienst hebben
2. Veel winst maken
3. Alles wat een bedrijf doet om meer te verkopen
4. Reclame maken

1. B2B marketing is gericht op de wensen en behoeften van bedrijven.
2. B2C marketing is gericht op de wensen en behoeften van de consumenten.

1. 1 waar 2 niet waar
2. 1 niet waar 2 waar
3. 1 en 2 zijn niet waar
4. 1 en 2 zijn waar

Door middel van schaalvoordelen, kan er mega goedkoop worden ingekocht. Dit zal zorgen voor hoge vraag.
Waar past dit voorbeeld bij?

1. Productieconcept
2. Productconcept
3. Verkoopconcept
4. Marketingconcept

Doormiddel van veel en dure reclame campagnes, hoop je op te vallen tussen de duizenden concurrenten.

Waar past dit voorbeeld bij?

1. Productieconcept
2. Productconcept
3. Verkoopconcept
4. Marketingconcept

Deze soort product of diensten hebben geen reclame of marketing nodig. Hier is automatisch al vraag naar.
Waar past dit voorbeeld bij?

1. Productieconcept
2. Productconcept
3. Verkoopconcept
4. Marketingconcept

Massa=kassa!

Bij welk marktbenaderingsconcept past deze uitspraak het best?

1. Productieconcept
2. Productconcept
3. Verkoopconcept
4. Marketingconcept

Er wordt veel tijd gestoken in het leren kennen van de wensen en behoeften van je doelgroep. Je stemt je product of dienst hier zo goed mogelijk op af.

1. Productieconcept
2. Productconcept
3. Verkoopconcept
4. Marketingconcept

Ook gehad over:

1. Maatschappelijk marketingconcept (let op een duurzamere wereld)
2. Unique Selling Points. Wat bied je de klant extra aan waarmee jij je kan onderscheiden? Customer expierence.

Let op in de volgende video. Wat brengt coolblue voor customer expierence?

0

Welke 5 unique selling points (oftewel customer expierence) biedt coolblue?

Coolblue noemt

• Zelf dag van bezorging uitkiezen
• Tijdsvak van een uur bezorging, geen vrij nemen van werk
• Wasmachine wordt naar de plek gebracht
• Personeel blijft tot de wasmachine het echt doet
• Oude wasmachine neemt coolblue mee 

Wensen en behoeften

Je bent op zoek naar woonruimte. 

Wanneer je meer te besteden had, had je liever een villa gehad met zwembad. 

Verschil tussen behoeften en wensen. 

Wat zijn primaire behoeften?

Wens

Behoefte

Primaire en secundaire behoeften.

De piramide van Maslow:

Hoe meer er te besteden is, hoe meer secundaire behoeften bevredigd kunnen worden.

Voorbeelden: Trein abbonement , uit eten gaan, merk kleding of auto, studiereis

vul de piramide van maslow in, in de juiste volgorde

1.

2.

3.

D

E

sociale accepetatie

lichamelijke behoeften

veiligheid & zekerheid

waardering & erkenning

zelf- ontplooiing

De vraag naar eten (want, honger) is een voorbeeld van een need (behoefte).

Klopt

Klopt niet, dit is een want (wens)

De vraag naar een Big Mac (want, honger) is een voorbeeld van een need (behoefte).

Klopt

Klopt niet, dit is een want (of wens)

Een woonplaats

Een avondje naar de kroeg

Een iphone 14 pro

Een cursus leiderschap

Lampjes voor op je fiets

Dikke BMW

Opdracht in CMB

Maken opdracht: 7& 8 

De vraag

De vraag naar het product of dienst komt vanuit de consument. Stel je voor de vraag naar Pepsi Max Zero Sugar. 

Eerst is er vraag naar drinken (dorst) onstaan: Generieke vraag

Dan onstaat er vraag naar frisdrank of cola ontstaan: Primaire of Finale vraag

Vervolgens moet er gekozen worden voor een bepaald merk: Secundaire vraag

Door deze vraag, onstaat er automatisch ook meer vraag naar suiker en zoetstoffen: de afgeleide vraag

Generieke vraag

Finale vraag

Secundaire vraag

Generieke vraag

Finale vraag

Secundaire vraag

De effectieve vraag: 

Hoeveel is er nu werkelijk verkocht?

Vervangingsvraag: Je fiets is stuk, doet de oude weg en koopt een nieuwe als vervanging.

Uitbreidingsvraag kan initieel of additioneel zijn.

Initiële vraag is de vraag van mensen bedoeld die een product nog niet bezitten en het voor het eerst in hun leven hebben gekocht. Je eerste auto bijvoorbeeld.

Addiotionele vraag is de vraag van een extra product. Je hebt er al een, maar koopt er een bij. Een tweede auto bijvoorbeeld.

De effectieve vraag is de vervangingsvraag en de uitbreidingsvraag samen. Dat wordt er werkelijk gekocht. De effectieve vraag wordt ook wel de actuele vraag genoemd. 

Maximale vraag

Mensen die bereid zijn om te kopen, maar nog niet gekocht hebben: potentiële vraag

Iedereen die gekocht heeft: effectieve vraag

Bovenstaande samen zijn de maximale vraag of het marktpotentieel. 

Welk van de volgende stellingen is juist?

1. Effectieve vraag is initiële vraag plus vervangingsvraag
2. Effectieve is uitbreidingsvraag plus vervangingsvraag
3. Effectieve vraag is additionele vraag plus vervangingsvraag
4. Effectieve vraag is uitbreidingsvraag plus additionele vraag

Dit is de eerste aankoop van een product door een afnemer

1. vervangingsvraag
2. initiële vraag
3. potentiële vraag
4. primaire vraag

Frans Bauer, reeds in het bezit van een iPad, koopt voor zijn vier kinderen in de actieweek bij de Mediamarkt (“ik ben toch niet gek”) vorige week nog een iPad , zodat hij zijn iPad niet steeds hoeft te delen. Deze aanschaf is een:

1. Afgeleide vraag
2. Vervangingsvraag
3. Initiële vraag
4. Additionele vraag

Familie Stevens heeft een auto bij huis. Omdat vader en moeder regelmatig beide van huis zijn besluiten ze een 2e auto aan te schaffen. Hoe noem je de vraag naar deze auto?

1. Initiële vraag
2. Additionele vraag
3. Vervangingsvraag

Door de toegenomen vraag naar scooters door consumenten, neemt de vraag naar scooterbanden toe. Van welk soort vraag is er sprake?

1. van een initiële vraag
2. van een vervangingsvraag
3. van een afgeleide vraag

8 . Jonkman Recruitment heeft op dit moment vijf kantoren in de Randstad. Doordat het bedrijf groeit, wil Jonkman één extra kantoor in Utrecht openen.

Van welk type vraag is hier sprake?

1. Additionele vraag
2. Initiële vraag
3. Vervangingsvraag
4. Potentiele vraag

Ik heb net voor het eerst een bureaustoel voor thuis gekocht

1. Initiële vraag
2. Additionele vraag
3. Vervangingsvraag
4. Slecht Idee

Ik wissel mijn diesel auto in voor een Tesla

1. Initiële vraag
2. Additionele vraag
3. Vervangingsvraag
4. Slecht Idee

2. Welke van de drie vraagsoorten behoort niet tot de effectieve vraag?

1. Herhalingsaankoop,
2. Uitbreidingsvraag,
3. Vervangingsvraag
4. Afgeleide vraag

Snollebollekes voegt een nieuw pak toe aan zijn kledingcollectie. waarvan is sprake?

1. additionele vraag
2. initiële vraag
3. vervangingsvraag
4. potentiële vraag

Het kopen van een tweede tas is een voorbeeld van:

1. initiële vraag
2. vervangingsvraag
3. potentiële vraag

Maximale vraag

(marktpotentieel) 

Effectieve/
primaire vraag

Potentiële vraag

Initiële vraag
(1e aankoop) 

Additionele vraag
(toevoeging)

Vervangingsvraag
(om vorige te vervangen) 

Aan de slag. 

Gister: 7&8

vandaag: 9. 11. 12. 13 & 15