Module Werken in de Handel en Commercie HS 2

Werken in de Handel en Commercie
HS. 2 Retail in beeld
1 / 43
volgende
Slide 1: Tekstslide
Marketing & CommunicatieMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 43 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Werken in de Handel en Commercie
HS. 2 Retail in beeld

Slide 1 - Tekstslide

Inhoudsopgave
       Inleiding

1.    Het handelslandschap

2.    Retail in beeld

3.   Commercie in context

4.   Ondernemerschap in actie

5.   Een commerciële organisatie

Slide 2 - Tekstslide

Leerdoelen:
  • Je hebt inzicht in het retaillandschap.
  • Je weet welke verkoopkanalen en verkoopsystemen er zijn.
  • Je maakt kennis met innovaties in de retail.

Slide 3 - Tekstslide


Ik shop liever in echte winkels.
0100

Slide 4 - Poll


In winkels word ik graag geholpen
0100

Slide 5 - Poll


Prijs is voor mij erg belangrijk
0100

Slide 6 - Poll

Algemene functie
Verbinden van vraag en aanbod

Commerciële functie
Zorgen voor winst

Distributieve functie
Verspreiden in de juiste hoeveelheden
Functies van de retail

Slide 7 - Tekstslide

Wat houdt de distributieve functie in?
A
Klanten overtuigen
B
Winst maken door verkopen
C
Producten produceren
D
Producten op juiste plaats en tijd

Slide 8 - Quizvraag

Wat is de commerciële functie?
A
Goederen produceren
B
Producten verspreiden
C
Vraag en aanbod verbinden
D
Winst maken door verkopen

Slide 9 - Quizvraag

Wat is de algemene functie van handel?
A
Winst maken door verkopen
B
Producten distribueren
C
Verbinden van vraag en aanbod
D
Klanten overtuigen om te kopen

Slide 10 - Quizvraag

  • Fysieke winkels
  • Webwinkels
  • Niet winkelvormen
Verschillende verkoopkanalen

Slide 11 - Tekstslide

Fysieke winkels
Deze winkels gingen bewust niet online en kozen voor sfeer en beleving...
het product gaat niet zonder de presentatie én dit pas bij de prijsstrategie.


Slide 12 - Tekstslide

Webwinkels
Webwinkels bieden gemak voor orientatie, natuurlijk moet de uitstraling online overeenkomen met de positionering


Slide 13 - Tekstslide

Niet winkelvormen
1. Ambulante handel
Verkoop op tijdelijke plaatsen, zoals markten, braderieën of langs de weg. Denk aan marktkramen of viskarren.

2. Huis-aan-huisverkoop
Verkopers gaan direct naar de woningen van klanten om producten of diensten aan te bieden.

3. Postorderverkoop
De klant bestelt via een catalogus of folder, en ontvangt de bestelling thuis per post.

4. Online verkoop (e-commerce)
Producten worden verkocht via websites of apps, zonder fysieke winkel.
Levering gaat per post of afhaalpunt.

6. Automaatverkoop
Producten worden verkocht via verkoopautomaten, bijvoorbeeld drank- of snackautomaten.




Slide 14 - Tekstslide

Niet winkelvormen
1. Ambulante handel
Verkoop op tijdelijke plaatsen, zoals markten, braderieën of langs de weg. Denk aan marktkramen of viskarren.

2. Huis-aan-huisverkoop
Verkopers gaan direct naar de woningen van klanten om producten of diensten aan te bieden.

3. Postorderverkoop
De klant bestelt via een catalogus of folder, en ontvangt de bestelling thuis per post.

4. Online verkoop (e-commerce)
Producten worden verkocht via websites of apps, zonder fysieke winkel.
Levering gaat per post of afhaalpunt.

6. Automaatverkoop
Producten worden verkocht via verkoopautomaten, bijvoorbeeld drank- of snackautomaten.




Slide 15 - Tekstslide

Passief inkomen met automaten :)

Slide 16 - Tekstslide

Wat is een kenmerk van postorderverkoop?
A
Bestelling via catalogus of folder
B
Verkoop via telefoon
C
Directe verkoop in de winkel
D
Verkoop via sociale media

Slide 17 - Quizvraag

Wat is een voorbeeld van ambulante handel?
A
Supermarkt met aanbiedingen
B
Kledingwinkel in de stad
C
Marktkraam met groente
D
Online webshop voor boeken

Slide 18 - Quizvraag

Verkoopsystemen
Zelfbediening
Zelfkeuze
Beperkt uitgebreide
zelfbediening
Bediening
Semi zelfbediening
Online shopping
Wehkamp
Lidl
Tapparfum
Notenwinkeltje
IKEA
Zara

Slide 19 - Sleepvraag

1. Zelfbediening
Bij zelfbediening pakt de klant zelf de producten uit het schap en rekent af bij de kassa. Dit systeem komt veel voor in supermarkten.

Voorbeeld: Albert Heijn, Jumbo

Slide 20 - Tekstslide

2. Bediening
Bij bediening wordt de klant volledig geholpen door personeel. De klant vraagt om een product en de verkoper pakt het en rekent af.

Tapparfum is een tweedejaars project waarbij jouw parfum door de medewerker wordt samengesteld.

Slide 21 - Tekstslide

Slide 22 - Video

3. Zelfkeuze
Bij zelfkeuze kiest de klant zelfstandig producten uit, meestal in een beperkt assortiment, en rekent pas af met hulp van personeel.

Voorbeeld: Aimé Leon Dore

Slide 23 - Tekstslide

Slide 24 - Video

4. Semi zelfbediening
Dit systeem combineert zelfbediening met hulp van personeel. Klanten pakken sommige artikelen zelf, terwijl andere via personeel gaan.

Voorbeeld: IKEA (kleine artikelen zelf, meubels via afhaalbalie)

Slide 25 - Tekstslide

5. BUZ
(Beperkt Uitgestelde Zelfbediening)

De klant kiest het product zelf, maar voor de afhandeling (zoals wegen of snijden) is personeel nodig.
Voorbeeld: Vleeswaren- of kaasafdeling in supermarkten zoals Albert Heijn of PLUS

Slide 26 - Tekstslide

6. Onlineshopping
Bij onlineshopping bestelt de klant via een website of app en ontvangt de bestelling thuis of op een afhaalpunt.

Dit kan via een eigen webshop, maar ook via bol.com, amazon, etc.



Slide 27 - Tekstslide

Bij welke winkelvorm vraagt de klant om hulp?
A
Bediening
B
Zelfbediening

Slide 28 - Quizvraag

Wat doet de klant bij zelfbediening?
A
Wordt volledig geholpen door personeel
B
Pakt zelf producten uit het schap

Slide 29 - Quizvraag

Wat vereist BUZ voor de afhandeling?
A
Personeel voor wegen of snijden
B
Zelfstandig afrekenen zonder hulp

Slide 30 - Quizvraag

Branches in de retail
food
non-food
of
branchevervaging
zoals bij Kamu
in Breda



Slide 31 - Tekstslide

Welke voorbeelden
van branchevervaging
ken je?

Slide 32 - Woordweb

Innovaties in de retail
Augmented
reality bij Ikea

Slide 33 - Tekstslide

Innovaties in de retail
Robot bij Jumbo filiaal

Slide 34 - Tekstslide

Innovaties in de retail
Gebruik van Virtual reality

Slide 35 - Tekstslide

Innovaties in de retail
Online loyaliteitsprogramma's

Slide 36 - Tekstslide

Begrippentrainer
Maak in tweetallen de begrippentrainer.

Slide 37 - Tekstslide

Leerdoelen:
  • Je hebt inzicht in het retaillandschap.
  • Je weet welke verkoopkanalen en verkoopsystemen er zijn.
  • Je maakt kennis met innovaties in de retail.

Slide 38 - Tekstslide


Hoe goed beheers jij de leerdoelen?
0100

Slide 39 - Poll

Wat zijn de drie functies van handel?
A
Verkoop, marketing, distributie
B
Productie, verkoop, distributie
C
Algemene, commerciële, distributieve functie
D
Inkoop, verkoop, service

Slide 40 - Quizvraag

Wat is een voorbeeld van een multichannel?
A
Enkel een fysieke winkel
B
Enkel een webwinkel
C
Twee fysieke winkels
D
Fysieke winkel en webwinkel

Slide 41 - Quizvraag

Wat betekent branchevervaging?
A
Toename van winkels binnen een branche
B
Onzekerheid over de branche van winkels
C
Verandering van winkeltype
D
Vermindering van winkels in een branche

Slide 42 - Quizvraag

Wat is een ander woord voor detailhandel?
A
Franchise
B
Groothandel
C
Importeur
D
Retail

Slide 43 - Quizvraag