Mogelijkheden en onmogelijkheden doelgroep

• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Mogelijkheden en onmogelijkheden doelgroep

 Omgaan met uitdagingen

• Beroepshouding
• Tegenslag
• Weerstand 
• Conflicten tussen cliënten
• Pesten
• Eigen grenzen aangeven
• Wet en regelgeving

Wat uit je beroepshouding is belangrijk bij het omgaan met uitdagingen?

Beroepshouding 

Omgaan met uitdagingen

 Voor je beroepshouding betekent dit dat je:

Representatief bent, empathie hebt, respect hebt voor alle cliënten, 

geduldig bent en rustig blijft, betrouwbaar bent en je afspraken nakomt,

openstaat voor plannen van anderen, flexibel en proactief bent, je denkt vooruit en wacht niet af, alert bent, goed oplet, 

weerbaar bent, sterk in je schoenen staat,

alleen kunt werken én kunt samenwerken.

Tegenslag

Tegenslag betekent dat er dingen misgaan waardoor de activiteit niet loopt zoals gepland. 

Welke tegenslagen heb jij ervaren?
Bijv. bij activiteiten

Waar denk je aan bij
"weerstand"

Weerstand

Soms willen cliënten niet meedoen aan een activiteit. Dit noem je weerstand.  

Weerstand

Het is dan belangrijk om te begrijpen waarom cliënten niet willen. De makkelijkste manier om daar achter te komen is door ernaar te vragen. 

• Vinden ze de activiteit niet leuk? Vinden ze het te moeilijk? Kunnen ze dit niet?  

Het zou kunnen betekenen dat je de activiteit dan iets moet aanpassen. Geen probleem zolang je het doel maar in de gaten houdt. Blijf in ieder geval cliënten op een positieve manier aanmoedigen om mee te doen, zonder ze te pushen.

Wat is een "conflict"?

Conflicten tussen cliënten

Soms ontstaan er bij een activiteit ruzies of meningsverschillen tussen cliënten.

Conflict:

Een situatie waarin mensen het niet met elkaar eens zijn en moeite hebben om samen een oplossing te vinden.

Hoe ga je om met een conflict?

Pesten

 Pesten is het met opzet lichamelijk of geestelijk kwetsen van een ander die zich niet goed kan verdedigen. 

Pesten

Bespreek het pestgedrag met de cliënten. Maak duidelijk wat de gevolgen kunnen zijn. Vertel dat je dit gedrag niet accepteert. Jij wilt een positieve groep waar iedereen zich veilig voelt.

Eigen grenzen aangeven

In alle situaties waarin iemand te ver gaat, moet je goed je eigen grenzen aangeven. 

Hoe bescherm jij je eigen grenzen?

Opdracht:

Terugblik op theorie

Beschrijf kort de inhoud van een onderstaande onderwerpen:

Arbeidstijdenwet

Arbowet

Kwaliteitswet

Wzd

AVG

Kwaliteitswet