PGP Z&W Les 1 uiterlijke verzorging en communicatie
PGP z&w Communiceren met de LSD-methode
1 / 14
volgende
Slide 1: Tekstslide
Zorg en WelzijnMiddelbare schoolvmbo, mavoLeerjaar 3,4
In deze les zitten 14 slides, met tekstslides.
Onderdelen in deze les
PGP z&w Communiceren met de LSD-methode
Slide 1 - Tekstslide
Wat gaan we in deze LessonUp doen?
Dit les deel is een onderdeel van de module uiterlijke verzorging. Het hoort bij het boek waar je de opdrachten in hebt gemaakt. Als je met mensen werkt (kapper, schoonheidspecialiste, trainer is het belangrijk dat je een goed gesprek kunt voeren.
Aan het einde van deze module ga je een adviesgesprek voeren of de verzorging van huid, haar of handen en nagels. Hiervoor vraag je een familielid of bekende. Om goed te kunnen luisteren, oefenen we met de LSD-techniek.
Deze opdrachten gingen over de LSD methode.
We herhalen het even in deze presentatie en gaan daarna oefenen met een werkblad in 2 of 3 tallen.
Slide 2 - Tekstslide
Doelstellingen
Aan het eind van dit hoofdstuk weet je:
Welke vaardigheden er horen bij goed communiceren:
verbale en non-verbale communicatie;
actief luisteren;
luisteren, samenvatten, doorvragen;
open en gesloten vragen.
Slide 3 - Tekstslide
In de zorg werk je met mensen en dat vraagt een juiste beroepshouding en sociale vaardigheden.
Goed communiceren
Respect
Privacy
Vertrouwen
Inlevingsvermogen
Slide 4 - Tekstslide
Goed communiceren
Communiceren is het overbrengen van informatie, wensen, gevoelens en ideeën..
Verbaal en non-verbaal communiceren
Actief luisteren
LSD = Luisteren, samenvatten en doorvragen
Open en gesloten vragen
Slide 5 - Tekstslide
Wat is verbale en non-verbale communicatie?
Slide 6 - Tekstslide
Verbale en non-verbale communicatie
Verbale communicatie is met woorden.
Non-verbale communicatie is zonder woorden.
Slide 7 - Tekstslide
LSD = Luisteren, samenvatten en doorvragen
1. Je luistert naar
de ander
2. Je vat zijn boodschap in je eigen woorden samen
3. Je vraagt door als je iets niet goed begrepen hebt of als je nog meer wil weten
Slide 8 - Tekstslide
Actief luisteren
Horen wat de ander zegt;
Begrijpen wat de ander bedoelt;
De ander laten uitpraten;
Op non-verbale communicatie letten.
Slide 9 - Tekstslide
Open en gesloten vragen
Open vragen
Wat wil je graag eten?
Wanneer ga je naar de film?
Hoe ga je naar de stad?
Wie gaat met jou mee?
Wie gaat met jou mee?
Slide 10 - Tekstslide
Open en gesloten vragen
Gesloten vragen
Moet je vandaag sporten?
Ga je met mij mee naar de stad?
Slide 11 - Tekstslide
Goede beroepshouding
Feedback
Respect
Normen & waarden
Grenzen bewaken
Empathie
Afstand en nabijheid
Slide 12 - Tekstslide
Eigen grenzen bewaken
Assertief: het respecteren en bewaken van je eigen grenzen, voor jezelf opkomen.
