Les 10 & 11 communicatie 3.4 t/m 3.9

Communicatie, LSD & GGG

1 / 39

Slide 1: Tekstslide

LeidinggevenMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 39 slides, met tekstslides en 3 videos.

Lesduur is: 120 min

Onderdelen in deze les

Communicatie, LSD & GGG

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Doelen voor vandaag

1. Je ken de 4 stappen van communicatie

2. Je kan LSD gebruiken

3. Je kan effectief feedback geven met GGG & STARR(T)

EN VOORAL HEEL VEEL OEFENEN ET COMMUNICATIE

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Is dit een gesprek?

bon bon?

Slide 4 - Tekstslide

oefening uit het boekje warming ups & energizers

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Opdracht

lees 3.4

In een kwadrant voordelen / nadelen

mondelingen en schriftelijke communicatie

10 minten (max)

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Groepjes maken

3 tallen

Zorg dat je het bord kan zien

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Het gesprek

1 verteller 2 luisteren

Een pittig onderwerp waar iedereen wat van vindt

2 rondes van 4 minuten

timer

4:00

(Feyenoord beste voetbal club, drinken vanaf 23 jaar, Geert wilders als president, STUFI is veel te laag, leerplicht is onzin, gamen zou ook op school moeten kunnen, Op school doen ze te moeilijk over mobieltjes etc etc).

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Oefening LSD

Werkvorm Vier seconden stilte

Je oefent in tweetallen. A en B voeren gedurende 4 minuten een discussie over een heet pittig onderwerp

bijvoorbeeld ‘Mag een 14-jarig meisje in haar eentje rond de wereld zeilen’?

Er is één regel: je mag
pas reageren als de ander helemaal is uitgesproken en jij daarna vier seconden stilte in acht hebt genomen.

Na die stilte vat je eerst heel bondig samen wat de ander heeft verteld/beweerd, voordat

je met je eigen argumenten komt.

timer

4:00

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 12 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 13 - Tekstslide

Regels blz 61 doornemen

Kort oefenen met elkaar in drietal

Wat?

Wat is het effect van deze methode

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 15 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Oefenen

1x positief, 1x verbeteren, 1 keer vrij

Moet waarneembaar zijn

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 17 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Terugblik

Wat weet je nog van vorige week en de week daarvoor

Schrijf op voor jezelf

Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Case: de baas

Je bent logistiek teamleider en wil bepalen of iemand geschikt is senior orderpicker te worden je gebruikt STARRT voor...

Leidinggeven
Creatief zijn
Extra inzet
etc

In tweetallen om en om

Eerst vragen formuleren

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Overlegstructuren, conflicten oplossen en schriftelijke communicatie

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Lesdoelen

Je kunt tenminste 5 soorten overeg benoemen
Je kunt conflicthanteringstechnieken toepassen
Je kunt werken met de AIDA formule

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 23 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Terugblik

Wat weet je nog van vorige week en de week daarvoor

Schrijf op voor jezelf

Slide 24 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 25 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Schematiseren

Slide 26 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

En nu jij!

Schematiseer paragraaf 3.7

Slide 27 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 28 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Case Worldtoys

Slide 29 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Oefening

2 tot 4 groepen

Iedere groep een unieke opdracht

Uitvoeren in een beperkte tijd

Slide 30 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 31 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Denk nog even terug aan

oen, oma & en LSD

Slide 32 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 33 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 34 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 35 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 36 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 37 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

AIDA?

Jij ook een gratis miljoen?

En nu denk je hoe dan?

Bedenk eens wat je met al dat geld kan doen!

Dus bel nu voor 12 uur naar

0229-287000 en roep JA!

Slide 38 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

CASE De verleider

Je bent logistiek teamleider en heb een groot te kort aan personeel. Adverteren werkt niet het uitzendbureau ook niet. Dus besluit je een groep schoolverlaters te benaderen met een wervende brief. Kortom deze potentiele jonge groep mensen probeer je te verleiden met AIDA

Slide 39 - Tekstslide

Na het schrijven brieven vergelijken en de beste kiezen.

Kritiek op tournee.

Les 10 & 11 communicatie 3.4 t/m 3.9

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Tekstslide

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Video

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Video

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Video

Slide 18 - Tekstslide

Slide 19 - Tekstslide

Slide 20 - Tekstslide

Slide 21 - Tekstslide

Slide 22 - Tekstslide

Slide 23 - Tekstslide

Slide 24 - Tekstslide

Slide 25 - Tekstslide

Slide 26 - Tekstslide

Slide 27 - Tekstslide

Slide 28 - Tekstslide

Slide 29 - Tekstslide

Slide 30 - Tekstslide

Slide 31 - Tekstslide

Slide 32 - Tekstslide

Slide 33 - Tekstslide

Slide 34 - Tekstslide

Slide 35 - Tekstslide

Slide 36 - Tekstslide

Slide 37 - Tekstslide

Slide 38 - Tekstslide

Slide 39 - Tekstslide

Meer lessen zoals deze

Les 10 & 11 communicatie 3.4 t/m 3.9

Quiz H1

Les 3&4 Verkoop Cyclus & Klantcontact

Oefenen Sales

Les 1 + 2 herhaling lj.1 / H1

Reis van mijn telefoon

Logistiek

Les 4 & 5 Communicatie