Feedback

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Feedback

Feedback geven en ontvangen

LEGBOL24A en LEGBOL24B

Doelen

• Je weet het doel van feedback
• je kan het verschil benoemen tussen inhoud en betrekkingsniveau
• je kent het begrip hamburger/sandwich methode
• Je kent de 4 G'van feedback
• Je kan je kennis van feedback toepassen in de oefensituatie

Lesdoelen

Vorige les

Wat was het onderwerp van die les?

Wat voor link heeft het met het onderwerp van vandaag, FEEDBACK?

Waar denk je aan bij Feedback?

Feedback

Feedback heb je nodig om te ontwikkelen

Feedback = terugkoppeling over gedrag, prestaties of de houding van een ander.

Complimenten versus verbeterpunten

Feedback: wat is het?

• Feedback is een reactie op gedrag of op  het werk.
• Feedback kan een top zijn: het gedrag of het werk is goed. Je krijgt of geeft een compliment.
• Feedback kan ook een tip zijn: het gedrag of het werk kan verbeterd worden.

Tekst

Wat doet feedback met jou?

Regels voor feedback

De 4 G's 

Sandwich/ hamburger

Feedback heeft alleen effect wanneer het op een goede manier gegeven wordt volgens de 4 G's

• Gedrag
• Gevolg van gedrag
• Gevoel
• Gewenst gedrag

Sandwich methode 

Start met een compliment

geef een tip

sluit af met een compliment 

gebruik nooit het woordje...... MAAR

Feed-back, Feed-up, Feed-forward 

Feed-back: hoe heb ik het gedaan

Feed-up: waar ga ik naartoe (doel bepalen)

Feed-forward: wat is de volgende stap 

welke link zie jij tussen feedback en veiligheid?

4 niveaus van feedback 

Taakgericht: welke effectieve strategie kan je inzetten om je taak te bereiken

Procesgerichte feedback: gericht op het proces onder de taak

zelfregulerende feedback: gericht op het monitoren van je handelen

persoonsgerichte feedback: gericht op jou als persoon (slim, lief, dom, etc) 

Taakgerichte feedback

Persoonsgerichte feedback

Je hebt de klas netjes opgeruimd

Jij bent vriendelijk

Jij hebt deze broodjes goed belegd

Je bent een harde werker

wat zijn de 4 G's voor Feedback?

1. gevoel, gevolgen, gehoor, gewenst gedrag
2. Gedrag, gehoor, gevoel, gemoed
3. gedrag, gevoel, gevolg, gewenst gedrag
4. Gemoed, gevolgen, gehoor, gewenst gedrag

Welke regels voor het geven van feedback kloppen?

1. Vermijd woorden zoals "altijd" en "nooit" en spreek in 'ik-zinnen'
2. Geef alleen feedback op gedrag dat de ander kan veranderen en spreek in 'jij-zinnen'
3. Als iemand niet open staat voor feedback; gebruik de 'sandwich methode'
4. Wees altijd eerlijk en vertel alles wat je denkt en voelt

Oefening feedback geven 

1. Geef iemand  uit je peergroepje korte feedback.
   
2. Begin met een compliment (positieve feedback). Gebruik de IK-boodschap: 'ik zie dat... / ik hoor dat... / ik voel dat...'
3. Zeg hoe het gedrag van de ander voor jou is. Vertel wat je wilt voelt/ wat het met je doet.  Doe dit met respect!
4. Stel vragen, zoek samen een oplossing en sluit positief af.
5. Geef elkaar een tip en een top!
   

door peerfeedback ga je als student kritischer naar je eigen werk kijken

1. juist
2. onjuist

voor feedback is er inzicht nodig op het te behalen doel

1. Juist
2. onjuist

een minder goede manier van feedback is:

1. taakgerichte feedback
2. persoonsgerichte feedback
3. procesgerichte feedback
4. zelfregulerende feedback

Ik vraag feedback aan jullie:
Hoe was het voor jullie om met dit onderwerp aan de slag te gaan?

FEEDBACK

Yes guys, so last week you got your writing test back from me, I put some feedback point in it. 
I'm just going to mention them and ask you guys some information about the point I put in your work. 
We're going to start with:
Samenhang 

Grammar

Spelling 

I