Verkoopt en handelt verkoop af H2 en H3
1 / 11
Lesduur is: 50 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Wat is de customer journey?
A
De weg van de klant naar de winkel
B
Een vakantie.
C
Klantreis: reis die de klant aflegt voordat hij een artikel koopt
Slide 2 - Quizvraag
individualisering
vergrijzing
multiculturaliteit
Het aantal ouderen in verhouding tot het aantal (werkende) mensen wordt steeds groter
Mensen lijken steeds meer voor zichzelf te leven.
mensen met verschillende culture achtergronden
Slide 3 - Sleepvraag
Wat vinden klanten steeds belangrijker worden?
A
dat het product goedkoop is
B
C
D
gezondheid en het milieu
Slide 4 - Quizvraag
Wat vinden klanten steeds belangrijker worden?
A
dat het product goedkoop is
B
gezondheid en het milieu
Slide 5 - Quizvraag
De manier waarop de winkelier zijn klanten benaderd noem je....
A
Het verkoopgesprek
B
Het verkoopsysteem
C
klantgedrag
D
De winkelformule
Slide 6 - Quizvraag
Het lezen van de krant is een voorbeeld van:
A
verbale communicatie
B
non- verbale communicatie
Slide 7 - Quizvraag
gebruik van pictogrammen is een voorbeeld van:
A
verbale communicatie
B
non verbale communicatie
Slide 8 - Quizvraag
een hybride klant maakt graag een praatje.
A
ja
B
nee
Slide 9 - Quizvraag
Wat doe je niet bij een funshopper?
A
een gesprek aangaan
B
snel de verkoop afhandelen
Slide 10 - Quizvraag
Waarom is het groeten van de klant belangrijk?
