Economie wk 4

• Economie
• MBO
• Studiejaar 1

Economie

Even opfrissen

Marketingformule

Prijsvechter

Serviceformule

Smal & diep assortiment

A, B, of C merk

Programma vandaag

Marketing(instrument)mix

1. Plaats
2. Prijs
3. Promotie
4. Personeel
5. Presentatie

Marketing-mix

De marketingmix, soms marketinginstrumentenmix genoemd, is de combinatie van instrumenten die een organisatie kan gebruiken voor het invullen van haar marketingstrategie.

Origineel 4 P's (Product, Plaats, Prijs, Promotie), maar in de loop der jaren steeds meer P's toegevoegd.

Marketingmix

Plaats

Plaats

 Onderdeel Plaats bestaat uit 3 onderdelen:

• Vestigingsplaats
  
• Het verkoopkanaal
  
• Het distributiekanaal
  

Vestigingsplaats

• Dorp of stad?
• A-, B-, of C-locatie?
• Omliggende panden?
• Bereikbaarheid?

Zit de Action in Nijmegen op een A-, B- of C-locatie gevestigd?

1. A-locatie
2. B-Locatie
3. C-Locatie

Verkoopkanaal

= wijze waarop je je producten aanbiedt en de manier waarop transacties tot stand komen

• Winkel
• Showroom
• Beurs
• Accountmanager / verkoper / consultant
• Online (webshop)

Via welke verkoopkanalen verkoopt TUI reizen?

1. Winkel
2. Showroom
3. Beurs
4. Online

Distributiekanaal

Distributie is de manier waarop een ondernemer zijn producten bereikbaar maakt voor zijn doelgroep.
Goede distributie zorgt ervoor dat producten op het juiste moment op de juiste plaats zijn, en op de voordeligste manier. Bevoorrading: Voorraadkosten: Ruimte, Rente, Risico

Grote voorraad = hoge voorraadkosten, lage bestelkosten

Kleine voorraad = lage voorraadkosten, hoge bestelkosten

Distributiekanaal

1. Bij Intensieve distributie is het bijna overal te koop en wordt het in grote hoeveelheden aangeboden . Bv levensmiddelen
2. Bij selectieve distributie kiest een producent heel bewust de winkels die zijn producten mogen verkopen. Bv kleding
3. Bij exclusieve distributie is een product bijna nergens te koop en komt koper naar product. Bv auto’s, dure horloges
   

Welke vorm van distributie is er sprake bij Apple (iPhone, iMac) producten?

1. Intensieve
2. Selectieve
3. Exclusieve

Prijs

Van invloed op de (verkoop)prijs zijn:

• Vraag en aanbod
• Kosten
• Concurrentie
• Marktfactoren

Het marketinginstrument prijs bepaalt het imago en is flexibel

Prijs - verkoopprijs

Methoden om de verkoopprijs vast te stellen:

1. Op basis van de kosten + winstmarge = cost plus pricing
2. Op basis van de vraag
3. Op basis van de concurrentie

Prijs

Prijsstellingstactieken:

• Psychologische prijzen
• Adviesprijzen
• Loss-leader prijzen
• Bodemprijzen
• Prijzenoorlog

Een winkel verkoopt Earbuds voor
€ 59,95. Van welke vorm van prijsstelling is hier sprake?

1. Psychologische prijs
2. Adviesprijs
3. Loss-leader pricing
4. Bodemprijs

Kiloknaller, bijvoorbeeld: kilo kipfilet voor € 10-! Van welke vorm van prijsstelling is hier sprake?

1. Psychologische prijs
2. Adviesprijs
3. Loss-leader pricing
4. Bodemprijs

Promotie

 Promotie

Promotiemiddelen:

• Reclame
• Sponsoring
• Merchandise
• Sales promotion
• PR (Public Relations)
• Direct Marketing

Reclame

Reclame = Niet persoonlijke communicatie gericht op een grote groep afnemers

Actiereclame

Themareclame

Van wat voor soort reclame is deze reclame van Pedigree een voorbeeld?

1. Actiereclame
2. Themareclame

Reclamemiddelen

• Advertentie (kranten, tijdschriften, huis aan huis-bladen)
• Folder
• Radio en TV
• Internet (Facebook, marktplaats etc.)
• Billboards
  

Sponsoring

Sponsoring is het ondersteunen van organisaties, evenementen of personen met financiële middelen of andere vormen van ondersteuning. 

Door de ander te helpen krijgt de sponsor meer zichtbaarheid (exposure)

Merchandise

Merchandise is het commercieel exploiteren van de populariteit van een merk of persoon (filmster, popster, sportheld etc.)

Voorbeelden: Voetbalplaatjes, t-shirt van een band, Max-Verstappen petje

Remko bestelt online een setje fiets-kleding van zijn favoriete wielerteam Jumbo-Visma. Waarvan is hier sprake?

1. Sponsoring
2. Merchandise
3. Beide
4. Geen van beide

Sales Promotion

Door verkoop ingegeven acties, op korte termijn gericht.

Doel is het  verkoopresultaat te verbeteren. Voorbeelden:

• Spaaracties, Zegelacties
• Coupons/waardebonnen (DE-punten)
• Gratis monsters (parfum), Winkeldisplays, Demonstraties
• Wedstrijden (kleurplaten, slagzin)
• Klantenkaart

Waar heb jij een klantenkaart van?

PR Public Relations

Doel van PR is een goed imago bij de klant krijgen. 

• Voorlichting geven
• Sponsoring in de vorm van shirtjes, loterij, clubbladen
• Free publicity
• Social Media

Direct Marketing

Meest persoonlijke benadering

Voorbeelden:

• Verkoopbrief
• Telefonisch (callcenters)
• Direct Mail - "U heeft prijs!"
• Nieuwsbrief
• Mond tot mond reclame
  

Meest Persoonlijk

Minst Persoonlijk

Direct Marketing

Sales Promotion

Merchandise

Sponsoring

Reclame

Public Relations

Personeel

Het vak HRM behandelt veel van dit aspect van de marketingmix.

• Welke kennis moet mijn personeel hebben?
• Over welke vaardigheden moet mijn personeel beschikken?
• Welke werkhouding verwacht ik van mijn personeel?
• Hoe kan ik mijn personeel belonen?
• Hoe kan ik mijn personeel aansturen?
• Welke normen en waarden zijn belangrijk binnen mijn bedrijf?

Werving & selectie

Selectiecriteria:

• Leeftijd
• Geslacht
• Opleiding
• Ervaring
• Sociale vaardigheden
• Competenties

Wat vind jij de belangrijkste eigenschap van een goede werknemer en waarom vind je dit?

Presentatie

Hoe ziet je winkel / showroom eruit? Heb je etalages en wat straalt dit uit?

Waar komt het kassablok?

Wat voor stellingen gebruik je?

Op welke plek staat het assortiment?

Wat is de routing door de winkel?

Waar is de entree?

Welke sfeer wil ik uitstralen?

Programma week 11

SWOT analyse

Doelstellingen: SMART formuleren

Marktvormen

Doelgroep uitbreiding