Toetsterm 4.1

• Retailmarketing
• MBO
• Studiejaar 2

Toetsterm 4.1

Artikel

      artikelgroep                    artikelsoort                artikelvariëteit

Snacks

Chips

Lays

kernassortiment:

randassortiment:

aanvullend assortiment: producten die geen relatie hebben met het kernassortiment

kernassortiment

randassortiment

aanvullend assortiment

Waarom zou je kiezen voor een randassortiment?

Assortiment

• Breedte: hoeveelheid productgroepen/producten/merken
• Diepte: aantal verschillende varianten artikelen binnen artikelgroep
• Hoogte: gemiddelde prijsniveau producten
• Lengte: hoe groter de voorraad, hoe langer het assortiment
• Consistentie: past het product binnen het assortiment? dan is het assortiment consistent

De prijs

Lengte

Breedte

Diepte

Hoogte

Welke begrippen geven de eigenschappen van een product aan?

 assortiment

fysiek product

 merknaam

prijs

 verpakking

 service en garantie

 kwaliteit

marketing

plaats

promotie

Welk element van de productmix zorgt ervoor dat klanten gemakkelijk hun klachten kunnen uiten?

1. Assortiment
2. Kwaliteit
3. Service
4. Merk