Branche & Beroep - Lesweek 5 - Les 4 (kijken of de stof is blijven hangen)

• Toerisme
• MBO
• Studiejaar 1

Lesweek 5 - Les 4

Zijn de leerdoelen gehaald?

Leerdoel 1

Je kent de verschillende afdelingen in de recreatiebranche

• Management
  
• Frontoffice (receptie)
  
• Reserveringen
  
• Animatieteam
  
• Retail
  
• Horeca
  
• Schoonmaakdienst
  
• Groenbeheer en techniek
  
• Beheer en administratie
  

In de PowerPoint staan 9 mogelijke
afdelingen in een recreatiebedrijf
genoemd. Welke weet je nog?

Leerdoel 2

Je kunt de verschillende functies binnen de recreatiebranche benoemen

Wat is géén functie in de recreatiebranche?

1. Frontoffice Medewerker
2. Banqueting Medewerker
3. Recreatie Medewerker
4. Backoffice Medewerker

Leerdoel 3

Je kunt de verschillende eigenschappen van een frontoffice-/recreatiemedewerker in de

     recreatiebranche benoemen

• Fris en verzorgd
• Goede houding
• Vriendelijk
• Gastgericht
• Flexibel
• Spontaan
• Sociaal
• Het mensen naar de zin maken en entertainen
• Creatief
• Sportief

Welke eigenschappen heb je
nodig om in de recreatiebranche
te kunnen werken?

Leerdoel 4

Je kunt de verschillende werkzaamheden van een medewerker in de recreatiebranche
benoemen en omschrijven 

Frontoffice Medewerker

Backoffice Medewerker

Recreatie Medewerker

Check-in/Check-out

Informatie verstrekken

Aanbieden/verkopen van faciliteiten

Klachten behandelen

Reserveringen van gasten bijhouden

Telefoon opnemen

E-mails beantwoorden

Creëren van de gastbeleving

Veiligheid van gasten bewaken

Vermaken van gasten

Uitvoeren van recreatieprogramma

Inkoop van benodigdheden voor activiteiten

Hoe ging het?