LIH Semester RDM - Les 17
1 / 18
Lesduur is: 90 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Tekstslide
Wat betekent leidinggeven voor jou?
Slide 3 - Open vraag
Slide 4 - Tekstslide
Slide 5 - Tekstslide
Slide 6 - Tekstslide
Slide 7 - Tekstslide
Wat is een no show?
A
Een geannuleerde reservering
B
Een gast met een boeking voor een musical
C
Een gast die weggestuurd wordt uit het hotel
D
Een gast die niet komt opdagen
Slide 8 - Quizvraag
Welk tarief biedt je aan als een zakelijke gast een prijsafspraak heeft?
A
BAR Rate
B
Complimentary rate
C
Corporate rate
D
Crew rate
Slide 9 - Quizvraag
Bij een non-guaranteed reservering kun je altijd na 18u 's avonds inchecken
Waar
Niet waar
Slide 10 - Poll
Wat is geen type gast?
A
Leisure individueel
B
transient
C
Kort verblijf gast
D
Corporate
Slide 11 - Quizvraag
Wat is geen online travel agent?
A
Trivago
B
Booking.com
C
Expedia
D
Hotels.com
Slide 12 - Quizvraag
Als ik een gast een duurder kamertype verkoop, dan noemen we dat?
Slide 13 - Open vraag
Als ik een gast fietsverhuur "verkoop" dan noemen we dat?
Slide 14 - Open vraag
Met welke sneltoets in Opera bekijk je beschikbaarheid?
Slide 15 - Open vraag
Hoe vaak mag de telefoon maximaal overgaan voordat je opneemt?
A
1
B
5
C
3
D
4
Slide 16 - Quizvraag
welke tool kun je gebruiken, als er bv ruis op de lijn is, om alsnog alle gegevens correct te noteren?
A
Je verstand
B
Telefoon alfabet
C
Google
D
Het PMS
