Sova P2: les 1

• Zorg en Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Sociale vaardigheden les 1

FEEDBACK

7.3 Omgaan met reacties van anderen

Wat heb je nodig voor deze les:

• Pen 
• Papier
• Boek
• Actieve houding

Wat heb je niet nodig tijdens deze les:

• Tas 
• Eten
• Telefoon
• Oortjes

Wat hebben we de vorige les gedaan?

Wat gaan we vandaag doen?

• Opdracht boek
• Feedback theorie
• Uitwisselen ervaringen
• Spel: complimentenstoel
• Toets: nabespreken
  

Vragen boek 7.3 (vanaf blz. 246):

1. Wat is feedback? 
2. Wat zijn jouw ervaringen met feedback? 
3. Wat kunnen aanleidingen zijn voor feedback? 
4. Wat zijn “tips” en “tops”? 
5. Wat zijn de voorwaarden om feedback te geven/ontvangen? 
6. Hoe geef je op een goede manier feedback?  

Vraag 1: Wat is feedback?

• Je laat iemand (gevraagd of ongevraagd) weten wat je van zijn gedrag of prestaties vindt.  
• Hierbij geeft je ook aan wat het gedrag van de ander met je doet (=effect).  
• De ander beslist zelf of hij zijn gedrag aanpast of niet.  
• Als je feedback ziet als iets positiefs, dan kun je ervan leren! 

Vraag 2: Uitwisselen van persoonlijke ervaring

• Wie heeft er de afgelopen week feedback gekregen? 
• Waar ging het over? 
• Hoe voelde je je daarbij? 
• Hoe heb je erop gereageerd? 
• Heb je iets met deze feedback gedaan? 
• Waarom wel/niet? 
  

Vraag 3: Wat kunnen aanleidingen zijn om feedback te geven

• In werksituaties om ervoor te zorgen dat je groeit en ontwikkelt tot een professional 
• Als je last hebt van het gedrag van een ander en wilt van dit vervelende gevoel af. 

Vraag 4: Tops en tips

• Tops = positieve feedback (compliment)

Je benoemt wat de ander goed doet.

• Tips = opbouwende feedback

Dit geef je als je wilt dat iemand zijn gedrag verandert. 

Vraag 5: Wanneer kun je feedback geven? 

= voorwaarden

• Open staan voor elkaar
• Veiligheid
• Respect
• Vertrouwen
  

Vraag 6: Hoe geef je goed feedback?

• Praat altijd vanuit jezelf (in de “ik”vorm), want feedback is persoonlijk en zegt net zoveel over de gever als over de ontvanger.  

 

• Wees duidelijk (=concreet en precies) in je feedback, anders kan de ander er niet zoveel mee. 

Pauze (5 minuten)

Spel: de complimentenstoel

• Iedereen geeft diegene die op de stoel zit een echt (=gemeend) compliment. Het mag over van alles gaan. 
  
• Diegene die op de complimentenstoel zit, mag er alleen luisteren. 

Reflectievragen positieve feedback:

• Wat doet het met je als je positieve feedback krijgt? 
• Hoe reageer je erop? 
• Wat vind je van je manier van reageren? Leg je antwoord uit. 
• Hoe zou je willen reageren? 
• Geef je anderen wel eens positieve feedback? Waarom wel/niet? 

Nabespreken van de toets

Afspraken:

• We lopen de toets samen door.
• Denk je een nakijkfout te zien, dan mag je na het nabespreken blijven  om dit samen te bekijken!
  
• Geen telefoongebruik! (ook niet op tafel). 

Vind je dit moeilijk, je mag je telefoon ook op mijn tafel leggen!