Baliemedewerker E&H

• Bedrijfseconomie
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 2,3

Welke soorten balies zijn er?

Welke werkzaamheden
doe je aan de balie?

Multitasken betekent?

1. De toetsen op het toesenbord
2. Een taak doelgericht uitvoeren
3. Meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren
4. Werk doorschuiven naar collega's

Welke regels zijn belangrijk
bij telefoneren aan de balie?

Welke persoonlijke eigenschappen heb je nodig als baliemedewerker?

Noem 2 soorten communicatie

Welke regels zijn belangrijk bij telefoneren?

Wat moet je allemaal invullen bij een telefoon notitie?

Frankeren betekent?

1. Postzegels plakken betaalbewijs
2. Sorteren van post
3. Ander woord voor geldwisselen
4. Kopieën maken

Als baliemedewerker ben je het gezicht van het bedrijf, wat betekent dit?

1. Je bent de knapste van het bedrijf
2. Je bent heel goed in je taken
3. Je bent de eerste indruk van het bedrijf
4. Je bent het uithangbord buiten het bedrijf

Waarom is uiterlijke verzorging belangrijk voor een baliemedewerker?

Welke zaken vallen onder uiterlijke verzorging?

Hoe kleed je je als vrouw, als je achter een balie werkt?

Hoe kleed je je als man, als je achter een balie werkt?

Wat staat op de voorkant van een envelop als je die verstuurt?

Je zit in een telefoongesprek en er komt iemand aan de balie? Wat doe je?

Je bent een bezoeker aan het helpen en de telefoon gaat?