Klantvriendelijk onthaal

Een klantvriendelijk onthaal
Klantvriendelijk onthaal
1 / 10
volgende
Slide 1: Tekstslide
OnthaalSecundair onderwijs

In deze les zitten 10 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 30 min

Onderdelen in deze les

Een klantvriendelijk onthaal
Klantvriendelijk onthaal

Slide 1 - Tekstslide

You'll never have a second chance to make a first impression
A
Je moet op tijd komen
B
Je krijgt altijd een tweede kans
C
De eerste indruk is belangrijk
D
Geen idee

Slide 2 - Quizvraag

Zet het onthaalgesprek in de juiste volgorde
1.
2.
3.
4.
5.
Goeiedag, waar kan ik u mee helpen?
Neemt u even plaats. Ik laat ... weten dat u er bent.
Kan ik u intussen iets te drinken aanbieden?
Mevrouw.... kan u nu ontvangen. Het kantoor is ....
Tot ziens....

Slide 3 - Sleepvraag

Wat is belangrijk bij een klantvriendelijk onthaal?

Slide 4 - Woordweb

Klantvriendelijkheid is een....
A
vaardigheid
B
attitude

Slide 5 - Quizvraag

Klantvriendelijk zijn is belangrijk in een bedrijf.
ūüėíūüôĀūüėźūüôāūüėÉ

Slide 6 - Poll

Ik denk dat dit goed klantvriendelijk kan zijn.
010

Slide 7 - Poll

Dit vind ik de belangrijkste attitude:

Slide 8 - Open vraag

Ook op school kan ik klantvriendelijk zijn inoefenen
Akkoord
Niet akkoord

Slide 9 - Poll

Opdracht
- maak een poster in Canva
- geef vijf tips voor klantvriendelijkheid die je ook op school zou kunnen inoefenen
- verwerk dit tot een aantrekkelijk geheel
- plaats je werk aan het einde van de les in de uploadzone

Slide 10 - Tekstslide