Blok 5 en 6

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Terugblik blok 3 en 4

• Blok 3: Verzorgen van de was
• Blok 4: Schoonmaken

Wasmiddelen bevatten stoffen die zorgen dat kalkdeeltjes uit water blijven zweven. Hoe heten deze stoffen?

1. Optisch witmiddelen
2. was actieve stoffen
3. waterontharders
4. zuurstofbleekmiddelen

Een condensdroger is een droger die:

1. waterdamp via een slang naar buiten laat gaan
2. minder waterdamp uitstoot zodat de ruimte minder vochtig wordt
3. waarbij condens gebruikt wordt om de was te drogen
4. waarbij water uit het wasgoed opgevangen wordt in een reservoir

Als je gaat strijken, met welke stukken begin je dan? De stukken....

1. die het minst warm moeten worden gestreken
2. het warmst moeten worden gestreken
3. met de donkerste kleur
4. met de lichtste kleur

als je de handwas
doet moet je......

Wat is rapporteren?

Blok 5: 

• Communicatie
• Gesprek voeren
• Omgangsvormen
  

Communicatie

Alles waarmee we anderen iets duidelijk proberen te maken: 

• verbaal
• non-verbaal

Goed kunnen communiceren is belangrijk omdat je daardoor: 

• Informatie kunt geven en ontvangen. 
• Je cliënt en je collega’s beter leert begrijpen. 
• Je gevoelens kunt tonen. (Praten over wat je meemaakt op je werk, kan je helpen om je gevoel daarover te verwerken.) 
• Beter kunt samenwerken met collega’s. 

Goed communiceren is dus een voorwaarde om goede zorg te kunnen bieden.

Een goed gesprek voeren: 

Belangstelling tonen

Behoeften aanvoelen

Vragen stellen 

• Open vraag: Wie, wat , waarom, waar en hoe......bv: Waar ga je vandaag je boodschappen doen?
  

• Gesloten vraag: Ga je vandaag boodschappen doen?
  

Omgangsvormen:

• jezelf kunnen presenteren; 
• met mensen kunnen omgaan; 
• duidelijk kunnen uitleggen wat je wilt; 
• goed kunnen luisteren; 
• je verplaatsen in de situatie van iemand anders; 
• op verschillende manieren met iemand contact kunnen maken.

Omgangsvormen

• Beleefdheidsvormen: hoe gedraag je je in bepaalde situaties
• Beleefdheidsregels: 
  jezelf voorstellen
  passend taal gebruik
  houding
  geen kauwgom
  
• Jezelf presenteren
  voorbeelfunctie
  hygiene
  representatief