Introductie OP2

Introductie Mr en Mrs Hospitality

1 / 7

Slide 1: Tekstslide

HospitalityMBOStudiejaar 1,4

In deze les zitten 7 slides, met interactieve quiz en tekstslides.

Lesduur is: 35 min

Onderdelen in deze les

Introductie Mr en Mrs Hospitality

Slide 1 - Tekstslide

Wat gaan we deze periode doen?

1. Gastvrijheid en de 4 succesfactoren

2. Werkhouding

3. Verschillende leefstijlen en herkennen persona

4. Guest journey

5. Ontvangst gast

6. Structuur front-office gesprek

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Gastvrijheid

Slide 4 - Woordweb

Opdracht:

1. Lees de modulehandleiding Mr & Mrs Hospitality van OP2 door

2. Lees pagina 41 van boek TLH B1

2. Maak opdracht 2.01 digitaal (p42) & 2.09 digitaal (p50) van boek TLH B1

Slide 5 - Tekstslide

Wat gaan we nog meer doen?

Workshop

Rollenspel

Leerplein

Individueel toets bespreken op basis van concrete vragen

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Introductie OP2

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Woordweb

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Meer lessen zoals deze

Introductie periode 2

Introductie Mr. en Mrs. Hospitality

De 4 succesfactoren van hospitality

Introductie Mr. en Mrs. Hospitality

De 5 succesfactoren van hospitality en beroepshouding

De 5 succesfactoren van hospitality en beroepshouding

De succesfactoren van hospitality

Introductie Mr. en Mrs. Hospitality