1MREc Goederen Les 4 H2.5 & 2.6 Goederencontrole & retouren

1MREc Goederenstroom
1 / 24
volgende
Slide 1: Tekstslide
RetailMBOStudiejaar 1,4

In deze les zitten 24 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

1MREc Goederenstroom

Slide 1 - Tekstslide

Goederenstroom is:

  • Goederenontvangst
  • Goederenopslag
  • Voorraad
  • Voorraadbeheer
  • Online verkopen
  • Derving
  • Informatiesystemen

Slide 2 - Tekstslide

Terugblik
  • Verschil tussen inkopen en bestellen: vaststellen van voorwaarden.
  • Verantwoordelijkheid van de manager goederenstroom en het waarborgen van de veiligheid. Veiligheid van medewerkers én bedrijf/artikelen!
  • Informatiesysteem (!) bijhouden is enorm belangrijk, maar helpt daardoor ook met plannen.
  • Verpakkingen: voor de consument en voor transport.
  • Verpakkingen: eenmalig of herbruikbaar (emballage). Emballage vereist vaak borg (statiegeld).
  • Geleide documenten: bewijsmateriaal en informatie voor controle.
  • Wet goederenvervoer over de weg (Wgw).

Slide 3 - Tekstslide

Afspraken over meerdere inkopen staan in een....
A
Inkoopovereenkomst
B
Inkoopcontract
C
Raamovereenkomst
D
Verkoopovereenkomst

Slide 4 - Quizvraag

Wat betekent dit pictogram?

Slide 5 - Open vraag

Welke gegevens controleer je op de vrachtbrief? Min. 4

Slide 6 - Open vraag

Op dit document staan de prijzen van de producten.
A
Pakbon
B
Factuur
C
Vrachtbrief

Slide 7 - Quizvraag

RFID, barcodes en GPS gebruiken we voor...
A
Pakbon
B
Vrachtbrief
C
Track & Trace
D
Leveringsvoorwaarden

Slide 8 - Quizvraag

Les 4: Inhoud
  • Vormen van controle.
  • Momenten van  controle.
  • Omgaan met retouren. 

Slide 9 - Tekstslide

Wat kun je controleren bij ontvangst van goederen?

Slide 10 - Woordweb



  • Kwantiteit = hoeveelheid 
  • Controle aantal collo (meervoud: colli)

Slide 11 - Tekstslide



  • Kwaliteit: controle kwaliteit colli
  • Juiste goederen, juiste afmetingen?
  • Beschadigingen? Temperatuur?
  • Houdbaarheid?
  • Functioneren van goederen

Slide 12 - Tekstslide

Controleer je alles?
Waarom wel of niet?
Controleer je alles?
Waarom wel of niet?

Slide 13 - Tekstslide

Controle
  • Integrale controle: volledige controle
    Voordeel: Weinig risico
    Nadeel: duur

  • Steekproef: deel van de levering
    Voordeel: beperking kosten
    Nadeel: meer risico

Slide 14 - Tekstslide

Controleer je alles?
Waarom wel of niet?
Bij wat voor levering doe je integrale controle?

Slide 15 - Tekstslide

Afwijkingen
MBTv-Lijst:
  • Manco
  • Breuk
  • Te veel


Mancomelding → creditnota

Slide 16 - Tekstslide

Retouren
  • Staat los van emballage.
  • Waarom zou je artikelen terugsturen?

Slide 17 - Tekstslide

Retouren
  • Er zijn te veel artikelen geleverd.
  • Artikelen zijn beschadigd.
  • Nieuwe varianten van het artikel zijn te koop.
  • De artikelen zijn voor andere filialen bestemd.
  • Het zijn seizoenartikelen die over zijn.
  • Klanten zijn ontevreden over het artikel.

Slide 18 - Tekstslide

Wat voor informatie op een retourbon?

Slide 19 - Woordweb

Retourbon
  • de geadresseerde (de ontvanger van de retour gezonden artikelen).
  • de afzender (de winkelier die de artikelen retour zendt).
  • de artikelnummers van de retour gezonden artikelen.
  • een omschrijving van de artikelen.
  • het aantal artikelen.
  • de datum van de retourzending.
  • een nauwkeurige omschrijving van de reden van de retourzending.
  • een kopie van alle relevante papieren (zoals de retourbon en de vrachtbrief) voor de leverancier.

Slide 20 - Tekstslide

Verantwoordelijkheid?
Het kan zijn dat:

  • de kosten voor het terugsturen voor rekening van de leverancier zijn.
  • de kosten voor het terugsturen voor rekening van de winkelier zijn.
  • de leverancier direct nieuwe artikelen stuurt.
  • de leverancier een creditnota stuurt naar de winkel; in dit geval worden de geretourneerde artikelen niet in rekening gebracht.

Waar staan deze afspraken?

Slide 21 - Tekstslide

Opdracht
  • Opdracht 25 (aangepast)
  • Neem de onderwerpen van H2 door.
  • Stel: jij bent een nieuwe manager van een supermarkt.
  • Bedenk 5 vragen die je zou stellen aan hoofdkantoor over goederenontvangst.
  • Bijv. "Welke kosten zijn er verbonden aan verschillende emballage?"

Slide 22 - Tekstslide

Les 4: Samenvatting
  • Kwantitatieve en/of kwalitatieve controle,
  • Integrale of steekproef-controle.
  • Afwijkingen noteren én communiceren.
  • MBTv-Lijst: Manco, Breuk, Te veel.
  • Retourbon belangrijk, bewijsmateriaal.
  • Omgaan met afwijkingen: afspraken in leveringsvoorwaarden.

Slide 23 - Tekstslide

Opdracht vóór de volgende keer:

  • Kijk bij opdrachten in het Team "(OND_1519) CE Goederenstroom 1MREc".




  • Lees Hoofdstuk 2.5 & 2.6 en maak opdrachten 16 t/m 24.
  • Opdracht uit les.
  • Advies: vat hoofdstuk voor jezelf samen.


Slide 24 - Tekstslide