Les 2 Waardenpropositie p3

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Les 2

Leerdoelen

Aan het eind van de les weet je wat het belang is van een waardepropositie

Aan het eind van de les weet je wat een missie en visie is

Aan het eind van de les weet je wat de Golden Cirkel is

Wat denken jullie dat er waardepropositie is?

Waar moet je rekening mee houden bij de waardepropositie?

Wat is een waardepropositie?

Positionering waarmee ondernemer klanten voor zijn onderneming probeert te winnen

Definitie

De waardepropositie is een concrete uitwerking van de gekozen positionering waarmee de ondernemer klanten (binnen de gekozen doelmarkt en doelgroep) voor zijn aanbod probeert te winnen. Een waardepropositie speelt in op de behoeften van specifieke doelmarkten en gaat dieper in op de unieke waarden en prioriteiten van elke afzonderlijke doelmarkt. Het weergeeft de toegevoegde waarde van een bedrijf op de markt en beantwoord de volgende vraag voor klanten: Hoe gaat het gene waar jij mee komt mijn leven beter maken?

Aantal advertenties

Gemiddeld 2.500 per dag

Hoeveel komen er aan?

Welke waardenpropositie neemt Spotify in?

Bespreek met je buurman of buurvrouw

Unic Selling Points

Product eigenschappen die uniek zijn.

Unieke eigenschappen --> beter verkoopargument

Opdracht: Waardepropositie spotify

Zoek het volgende op van het bedrijf Spotify:

1. Waarom bestaat de organisatie? Verwerk deze in de Golden Cirkel

2. Wat is de missie en visie van Spotify?

3. Wat maakt spotify uniek? (USP)

Leerdoelen

Aan het eind van de les weet je wat het belang is van een waardepropositie

Aan het eind van de les weet je wat een missie en visie is

Aan het eind van de les weet je wat de Golden Cirkel is

Klantsegment opdelen in 3 delen

1. Klantentaken

2. Pijnpunten

3. Voordelen

klantentaken

Functionering

Sociale klassen

Persoonlijke/emotionele taken

 

Uitleg

Functionele taken: specifieke taken die een klant probeert uit te voeren (bijv. offerte uitbrengen, van A naar B komen of het grasmaaien).

Sociale taken: dit zijn taken die beschrijven hoe klanten graag door anderen gezien willen worden (bijv. een goede ouder zijn).

Persoonlijke/emotionele taken: de emotionele toestand die een klant nastreeft (bijv. zich gewaardeerd, veilig, begrepen of gelukkig voelen).

pijnpunten 

Ongewenste resultaten, problemen en kenmerken

Hindernissen

Risico’s

Voordelen

Vereiste voordelen

Verwachte voordelen

Gewenste voordelen

Onverwachte voordelen

Bron

https://www.businessmodelinnovatie.nl/innovatietools/waarde-propositie-canvas/

www.businessmodelinnovatie.nl

Opdracht

Spotify heeft ook meerdere klantentypes. Je gaat er 1 uitwerken. Maak een persona voor spotify. 

Stap 1: voer de marktsegmentatie uit met de 5 verschillende segmenten (les1 p2)

Stap 2: maak een persona

Stap 3: Beschrijf de klantentaken, Pijnpunten en voordelen