Lessenserie - Zakelijke brief

Welkom bij Nederlands
De klachtenbrief (zakelijke brief)
LES 1
1 / 32
volgende
Slide 1: Tekstslide
NederlandsMBOStudiejaar 1,4

In deze les zitten 32 slides, met tekstslides.

Onderdelen in deze les

Welkom bij Nederlands
De klachtenbrief (zakelijke brief)
LES 1

Slide 1 - Tekstslide

Les 1 
  • Husseltekst conventies zakelijke brief (huiswerkopdracht)
  • Opdracht bespreken
  • Aan de slag met de schrijfopdracht
  • Quiz conventies zakelijke brief

Les 2 
  • Inhoud conventies zakelijke brief
  • Aan de slag met een schrijfopdracht

Les 3 
  • Feedback op je zakelijke brief
  • Brief herschrijven

Slide 2 - Tekstslide

Lesdoelen
  • Je kent de conventies van een zakelijke brief.
  • Je oefent met het schrijven van een zakelijke brief/klachtenbrief. 

Slide 3 - Tekstslide

Husseltekst
Huiswerkopdracht voor vandaag

Nu komt de goede indeling -->

Slide 4 - Tekstslide

Peter Kroon
Molenstraat 12
6511 HJ Nijmegen

Nijmegen, 9 december 2019

Friesland Campina
t.a.v. Maria Jonker
Bronland 20
6708 WH Wageningen

Afzender



Datering

Adressering

Slide 5 - Tekstslide

Betreft: klacht over melkproduct

Geachte mevrouw Jonker,

Afgelopen week heb ik bij de Supermarkt op het Zaailand een pak halfvolle melk gekocht, afkomstig uit uw fabriek. ...
Onderwerp


Aanhef

Inleiding

Slide 6 - Tekstslide

Toen ik het pak opende, rook ik direct dat het niet meer goed was. Om te controleren ...

Ik eis teruggave van het door mij betaalde bedrag voor de melk en ik vraag u om een passende reactie op mijn klacht ...

Middenstuk



Slot

Slide 7 - Tekstslide

Met vriendelijke groet,

Peter Kroon

Bijlage: bonnetje halfvolle melk


Afsluiting



Bijlage(n)

Slide 8 - Tekstslide

Spaar voor twee gratis bioscoopkaartjes


Cateringbedrijf Mees in onze school heeft een actie bedacht. 


Slide 9 - Tekstslide

Dit moet je (als klant) doen
  • Op de wikkels van de chocoladerepen zit 1 spaarpunt. Spaar 10 punten en stuur deze in een envelop naar: Mees Spaaractie, Havikstraat 12, 6135 BT Sittard. 
  • Vermeld duidelijk je naam, adres, postcode en woonplaats en de gratis bioscoopkaartjes worden dan zo spoedig mogelijk thuisgestuurd. 
  • De actie loopt tot 30 januari 2023 . 

Slide 10 - Tekstslide

De schrijfopdracht
Als klant heb je fanatiek chocoladerepen gekocht en je wil graag die twee gratis bioscoopkaartjes krijgen. Het is vandaag 24 januari 2023. Je hebt 8 punten bij elkaar gespaard, maar nu kun je nergens meer repen met punten vinden. Op de repen bij Mees zit geen spaarpunt meer, hoewel het nog geen 30 januari is. Je hebt je 10 punten dus niet bij elkaar kunnen krijgen. 

Toch wil je de twee bioscoopkaartjes wel graag ontvangen. Je stuurt daarom je 8 punten op en doet er twee hele wikkels zonder punt bij. 

Slide 11 - Tekstslide

De schrijfopdracht
  • Schrijf een brief die je meestuurt met de punten en de wikkels. 
  • Vertel waarom je geen 10 punten kunt opsturen. 
  • Overtuig Twan Ebbers van de Winkel ervan dat jij er niets aan kunt doen dat je geen 10 punten hebt. 
  • Zorg ervoor dat hij jou de bioscoopkaartjes toch stuurt!

Slide 12 - Tekstslide

Aan de slag!
  • Schrijfopdracht staat in Google Classroom

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Link

Welkom bij Nederlands
De klachtenbrief (zakelijke brief)
LES 2

Slide 15 - Tekstslide

Les 1 
  • Husseltekst conventies zakelijke brief (huiswerkopdracht)
  • Opdracht bespreken
  • Aan de slag met de schrijfopdracht
  • Quiz conventies zakelijke brief

Les 2 
  • Inhoud conventies zakelijke brief
  • Aan de slag met een schrijfopdracht.

Les 3 
  • Feedback op je zakelijke brief
  • Brief herschrijven

Slide 16 - Tekstslide

Lesdoelen
  • Je weet wat de conventies van een zakelijke brief zijn.
  • Je weet wat de briefconventies inhouden.

Slide 17 - Tekstslide

Indeling klachtenbrief
Afzender (3 regels)
witregel
Geadresseerde (3 regels)
witregel
Plaatsnaam, datum voluit (maar het getal in cijfers)
witregel
Betreft: klacht
witregel
Geachte ............. ,

Slide 18 - Tekstslide

Aanhef
Weet je de naam van de persoon niet?

- Geachte heer, geachte mevrouw,
- Geachte heer,
- Geachte mevrouw,
- Geachte heer, mevrouw,
- Geachte heer of mevrouw,

Slide 19 - Tekstslide

Vervolg conventies
Afsluiting:

Ik hoop op een snelle reactie waarvoor bij voorbaat hartelijk dank.
witregel
Met vriendelijke groet
witregel
Voor- en achternaam

Slide 20 - Tekstslide

Inhoud
- jezelf voorstellen met voor- en achternaam, klas en school
- aanleiding brief: je hebt een klacht
witregel
- uitleggen waar je klacht precies over gaat
- vertel wat je zou willen (geld terug)
witregel
- Ik hoop op een snelle reactie, bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Slide 21 - Tekstslide

Standaardzinnen inleiding
Mijn naam is........ , ik zit in klas 2.... van scholengemeenschap Huizermaat en ik schrijf u deze brief omdat ik
- een klacht heb over.....
- u graag zou willen uitnodigen op mijn school
- interesse heb in de vacature voor sportinstructeur
- een aantal vragen aan u zou willen stellen

Slide 22 - Tekstslide

Standaardzinnen middenstuk
Is het misschien mogelijk om te overnachten in IKEA?
Ten eerste zou ik graag willen weten of het mogelijk is om..........
Bovendien is mijn vraag.......
Tenslotte zou het fijn zijn als u ons kunt vertellen............

Slide 23 - Tekstslide

Standaardzinnen slot
- Ik verzoek u vriendelijk om (een deel van) het bedrag terug te storten op mijn rekening, waarvoor bij voorbaat dank.
- Ik hoop op een snelle reactie, waarvoor bij voorbaat dank.
- Wilt u zo vriendelijk zijn om op korte termijn te reageren? Wij kunnen dan namelijk vast een en ander gaan organiseren.
- Bij voorbaat hartelijk dank voor uw snelle reactie!
- Bij voorbaat hartelijk dank voor uw medewerking.

Slide 24 - Tekstslide

Aan de slag!
  • Nieuwe schrijfopdracht  in Google Classroom -->
    Klachtenbrief
    (Lees de instructie goed door!)
  • Deadline vrijdag

Slide 25 - Tekstslide

Voorbeeld
Zo hoort een zakelijke brief eruit te zien. 

Let op dat je alles netjes uitwerkt.

Slide 26 - Tekstslide

Volgende week
Schrijfopdracht - klachtenbrief


Slide 27 - Tekstslide

Welkom bij Nederlands
De klachtenbrief (zakelijke brief)
LES 3

Slide 28 - Tekstslide

Les 1 
  • Husseltekst conventies zakelijke brief (huiswerkopdracht)
  • Opdracht bespreken
  • Aan de slag met de schrijfopdracht
  • Quiz conventies zakelijke brief

Les 2 
  • Inhoud conventies zakelijke brief
  • Aan de slag met een schrijfopdracht.

Les 3 
  • Feedback op je zakelijke brief
  • Brief herschrijven

Slide 29 - Tekstslide

Lesdoelen
  • Je oefent met (her)schrijven. 
  • Je kan een zakelijke brief/klachtenbrief (her)schrijven. 

Slide 30 - Tekstslide

Feedback
Feedbackformulier...

Slide 31 - Tekstslide

Aan de slag!
  • Herschrijf je brief.
  • Gebruik de criteria op het feedbackformulier
  • Lever de opdracht opnieuw in in Google Classroom
  • Deadline ...

Slide 32 - Tekstslide