KERN les 40

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 2

KERN les 40

Hoe schrijf je een klachtenmail?

Je leert hoe je een goede en nette klachtenmail schrijft

Lees belangrijk blz. 84

In welke situaties schrijf je een klachtenmail?

Lees de e-mail, welke informatie ontbreekt?

Woorden les 40

officieel: zoals het eigenlijk hoort

de survival: overleven

de schadevergoeding: geld wat je krijgt om goed te maken dat iets kapot is of niet goed ging

oplichten: bedriegen

beledigen: iets zeggen waardoor je iemand pijn doet of boos maakt

opzettelijk: expres, wat zo bedoeld is

Maak opdracht 11, blz. 85

nakijken

officieel

oplichten

de survival

De aanhef van een klachtenmail is informeel

1. Waar
2. Niet waar

Het onderwerp van een e-mail is kort en duidelijk

1. Waar
2. niet waar

Maak opdracht 1+2, blz. 84

nakijken

Zelfstandig werken

Maak KERN les 40

blz. 84+85

Klaar? NUMO

nakijken

Stuur een foto van vraag 12

Ik weet hoe ik een goede nette klachtenmail schrijf

😒🙁😐🙂😃