Backoffice H5 4 5 8 9
1 / 14
Lesduur is: 30 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Opdracht 4a - Wat is after sales?
Slide 2 - Open vraag
Opdracht 4b - wat is het belang van after sales?
Slide 3 - Open vraag
Opdracht 4c - Wat is het doel van after sales?
Slide 4 - Open vraag
Opdracht 4d - Geef voorbeelden van after sales
Slide 5 - Open vraag
Opdracht 5 - Noem een after sales actie voor een bungalowpark
Slide 6 - Open vraag
Opdracht 5 - noem een aftersales actie voor een groepsaccommodatie
Slide 7 - Open vraag
Slide 8 - Tekstslide
5b- welke gegevens heb je van de gast nodig voor een after sales actie?
Slide 9 - Open vraag
Hoe leg je die gegevens van de gast vast?
A
Je legt niks vast ivm AVG
B
In een map bij de frontoffice
C
In het gastendossier
Slide 10 - Quizvraag
8a - Geef een voorbeeld van een mogelijkheid om de gast tussen de reservering en het moment van aankomst persoonlijk te benaderen met een aantrekkelijk aanbod, dat zowel dienstverlenend als commercieel is.
Slide 11 - Open vraag
8b - Wat heb je nodig om de mogelijkheid die je hebt bedacht onder de aandacht van de juiste gasten te brengen?
Slide 12 - Open vraag
9- Bedenk minimaal twee informatiebronnen waar je gegevens kunt achterhalen over interesses en hobby's van je gast.
