Communicatie - wlza vrijmo4

• Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 4

Communicatie

Deze les:

Wat is communicatie?

Miscommunicatie

Verbale en non-verbale communicatie

Ruis in de communicatie

Conflicten

Communicatie met dove of blinde mensen

Communicatie

Wat is communicatie?

Uitwisselen van informatie

Boodschap 

Ontvanger 

Feedback of terugkoppeling

Mis-communicatie

Zender

Ontvanger

Emoties

Leuk of vervelend?

Voorbeeld

X

Bij wie was er sprake van een miscommunicatie?

1. Bij de zender
2. Bij de ontvanger

Miscommunicatie voorkomen

1. Vragen of je goed hebt begrepen

2. Ga er nooit van uit dat de ander de boodschap heeft begrepen

Verbale communicatie

Gesproken of geschreven woorden

Non verbaal

Geen woorden

Lichaamshouding

Gezichtsuitdrukking

Stemgebruik

Ruis

1. Externe ruis = van buitenaf

Geluiden, lawaai

2. Interne ruis = van binnenuit

Gevoelens, emoties

Was er in het filmpje sprake van interne of externe ruis?

1. Interne ruis
2. Externe ruis
3. Allebei
4. Geen van beiden

Luisteren

1. Aankijken

2. Knikken

3. Vragen stellen

4. Korte samenvatting

5. Laat de ander uitpraten

LSD

Wat moet je NIET doen als iemand anders jou een verhaal verteld?

1. Vragen stellen
2. Jouw eigen verhaal vertellen
3. De ander laten uitpraten
4. Knikken

Conflicten

Ontstaan door misverstanden

Vier oorzaken:

1. geen boodschap

Conflicten

Ontstaan door misverstanden

Vier oorzaken:

1. geen boodschap

2. Verbaal/non-verbaal

Conflicten

Ontstaan door misverstanden

Vier oorzaken:

1. geen boodschap

2. Verbaal/non-verbaal

3. Niet begrepen

Conflicten

Ontstaan door misverstanden

Vier oorzaken:

1. geen boodschap

2. Verbaal/non-verbaal

3. Niet begrepen

4. Ruis

Omgaan met conflicten

1. Je doet alsof er geen conflict is

Omgaan met conflicten

1. Je doet alsof er geen conflict is

2. Je verbreekt het contact

Omgaan met conflicten

1. Je doet alsof er geen conflict is

2. Je verbreekt het contact

3. Bespreken

Omgaan met conflicten

1. Je doet alsof er geen conflict is

2. Je verbreekt het contact

3. Bespreken

4. Onderhandelen

Welke van de vier vind jij de beste optie?

1. Doen alsof er niets aan de hand is
2. Contact verbreken
3. Bespreken
4. Onderhandelen

Maken:

Hoofdstuk 4 

Bladzijde 175 t/m 189

Klaar? 

Speel opdracht 4.08 uit in tweetallen

Geef een korte samenvatting over communicatie

Welke soort communicatie zie je hier?

1. Verbaal
2. Non-verbaal

Lezen en maken 4.8

Bladzijde 190 t/m 194

Opdracht: Beeld jou naam uit in gebarentaal!