Les 6: DAS klanttypen en salesfunnel

Je belt een klant nadat hij een product heeft gekocht en vraagt of hij tevreden is. In welke fase is dit?
A
Informatiefase
B
Transformatiefase
C
Relatiefase
D
Afsluitfase
1 / 10
volgende
Slide 1: Quizvraag
HandelMBO

In deze les zitten 10 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

Je belt een klant nadat hij een product heeft gekocht en vraagt of hij tevreden is. In welke fase is dit?
A
Informatiefase
B
Transformatiefase
C
Relatiefase
D
Afsluitfase

Slide 1 - Quizvraag

Waar staat S voor in STARR methodiek?
A
Sales
B
Situatie
C
Sluitfase

Slide 2 - Quizvraag

In deze fase ben jij als verkoper bezig om een klik te krijgen met de klant (rapport maken) Welke fase is dit?
A
Voorbereidingsfase
B
Openingsfase
C
Informatiefase
D
Relatiefase

Slide 3 - Quizvraag

Waar staat de RR voor in STARR?
A
Resultaat, Reflectie
B
Ruggespraak en Resultaat
C
Reflectie, Resultaat
D
Regelmatig, Reflectie

Slide 4 - Quizvraag

Waar staat de P voor in het model SPIN?
A
Personeelvragen
B
Prijsvragen
C
Productvragen
D
Probleemvragen

Slide 5 - Quizvraag

De I staat voor Implicatievragen en de N staat voor nut-en noodzaakvragen? Klopt dit?
A
Beide kloppen
B
Beide kloppen niet
C
De 1e wel de 2e niet
D
De 1e niet, de 2e wel

Slide 6 - Quizvraag

Een verkoper verkoopt producten vanuit de showroom. Is dit direct of indirect klantcontact?
A
Direct
B
Indirect

Slide 7 - Quizvraag

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Tekstslide

Goal:

Na deze les:
-Heb je de verkoopcyclus weer opgefrist
-Kan je verschillende klantcontacten benoemen benoemen
-Heb je ook andere verkoopmethodes leren kennen zoals VOCATIO, SPIN, STARR en AIDA



Slide 10 - Tekstslide