Mijn proefles

• Mentorles
• MBO
• Studiejaar 1

Luisteren

Probleem oplossend gesprek

1. probleem helder krijgen

2. opstellen bijhorende
doelen

3. bedenk acties/oplossing

4. selecteren acties/oplosing

Gespreksmodel

niet te snel zoeken naar oplossingen

De client is verantwoordelijk voor de oplossing

?

Probleem
oplossend gesprek

Wat is GEEN kenmerk van een allerdaags gesprek?

1. Je wordt er zenuwachtig van
2. Het gebeurt spontaan
3. Je komt de tijd er aangenaam mee door
4. Je bereidt het niet/nauwelijks voor

Wat is ik-gericht luisteren?

Noem drie manieren van ik-gericht luisteren.

Casus:

Wat is GEEN actieve luisterhouding?

1. Kijk naar de non-verbale signalen
2. Leef je in in de situatie van de ander
3. Kijk weg
4. Gevoelens/behoeftes van de ander in je reactie weergeven

Hoe stimuleer je tot doorvragen?

Suggestieve vraag

Informele gesprekken

Autobiografisch luisteren

Het verraadt welk antwoord je wilt horen

Je gebruikt minder officiele woorden, maakt zin half af en niet alles wordt serieus bedoelt

Je grijpt het luisteren aan om je eigen verhaal kwijt te kunnen

Wat is het verschil tussen non-verbaal en verbaal?

Wat is het doel van kritisch luisteren?

1. Je wilt iets te weten komen
2. Je wilt de ander begrijpen en steunen
3. Je volgt alleen de grote lijn van het gesprek
4. Je luistert om je mening te vormen

Wat is een gevoelsreflectie?

Wanneer is actief luisteren NIET belangrijk?

1. Als de ander iets vertelt wat veel emoties oproept.
2. Als je niet zeker begrijpt wat de ander bedoelt.
3. Als de ander je iets vertelt wat verwarring met zich meebrengt.
4. Als je in gesprek bent met je vrienden.

B
E
D
A
N
K
T

B
E
D
A
N
K
T