Week 3 HH
1 / 13
Lesduur is: 90 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 3 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Welke gegevens noteer je bij een klacht?
Slide 4 - Woordweb
Naam medewerker die klacht aanneemt
Datum
NAW klager
omscrhijving klacht
oorzaak klacht
afhandeling klacht
Klachten afhandelen
A
front office werkzaamheden
B
backoffice werkzaamheden
Slide 5 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 6 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 7 - Link
Deze slide heeft geen instructies
Slide 8 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Wat is de betekenis van het woord: Discreet
Slide 9 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Slide 10 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Formeel of informeel:
Wanneer zou het u schikken om een afspraak te maken.
Wanneer zou het u schikken om een afspraak te maken.
A
Formeel
B
Informeel
Slide 11 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
formeel of informeel?
Ben je klaar? Goed gedaan hoor!
Ben je klaar? Goed gedaan hoor!
A
formeel
B
informeel
Slide 12 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Ik zou het zeer op prijs stellen als u van zich zou kunnen laten horen.
A
Formeel
B
Informeel
Slide 13 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
