Communicatie tweegesprekken quiz

Communicatie tweegesprekken
Gemaakt door Diede! :)
1 / 11
volgende
Slide 1: Tekstslide
Marketing & CommunicatieMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 11 slides, met interactieve quizzen en tekstslide.

time-iconLesduur is: 15 min

Onderdelen in deze les

Communicatie tweegesprekken
Gemaakt door Diede! :)

Slide 1 - Tekstslide

Je stelt vragen over wat de verandering zou doen met de client, welke fase zet je dan in?
A
Ontlokken
B
Engageren
C
Plannen
D
Focussen

Slide 2 - Quizvraag

Wat is de goede volgorde van de fasen van een motiverend gesprek?
A
Engageren, focussen, plannen, ontlokken
B
Plannen, focussen, ontlokken, engageren
C
Engageren, focussen, ontlokken, plannen
D
Focussen, ontlokken, plannen, engageren

Slide 3 - Quizvraag

Bij een slecht nieuwsgesprek begin je met 'social talk'
waar
niet waar

Slide 4 - Poll

Wat is de derde fase van een probleem verhelderend gesprek?
A
Oplossingen verkennen
B
Probleem defineren
C
Consequenties benoemen
D
Doelen formuleren

Slide 5 - Quizvraag

Bij een probleem verhelderend gesprek zorg je ervoor dat je een probleem helder krijgt
A
Waar
B
Niet waar

Slide 6 - Quizvraag

Sleep de stappen van het probleemverhelderend gesprek in de juiste volgorde
Probleem definieren
Consequenties benoemen
Doelen formuleren
Oplossingen verkennen en formuleren
Gesprek evalueren
Stap 1
Stap 2
Stap 3
Stap 4
Stap 5

Slide 7 - Sleepvraag

Sleep de stappen van de motiverende gespreksvoering in de juiste volgorde
Engageren
Focussen
Ontlokken
Plannen
Stap 4
Stap 3
Stap 2
Stap 1

Slide 8 - Sleepvraag

Sleep de stappen van het slechtnieuwsgesprek inn de juiste volgorde
Afsluiten en maak een vervolgafspraak 
Voorbereiding
Vertel het slechte nieuws
Omgaan met emoties en ondersteuning bieden
Stap 4
Stap 3
Stap 2
Stap 1

Slide 9 - Sleepvraag

Wat voor vraag is dit?
'Ik denk dat jij wel zin hebt in een kopje koffie na deze wandeling?'
A
Open vraag
B
Suggestieve vraag
C
Gesloten vraag
D
Explorerende vraag

Slide 10 - Quizvraag

Cliënt Claudia vraagt aan jou of jij voor haar kan bedenken hoe zij meer kan gaan bewegen.

Wat zeg jij tegen Claudia?

Slide 11 - Open vraag