Overlegvormen

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Overlegvormen

Lesdoelen

• je legt uit wat de verschillende overlegvormen in de zorg inhouden
• je kan uitleggen waarom een goede dienst- en /of werkoverdracht belangrijk is.
• je creëert een veilig werk- en leerklimaat

Waarom is overleg is belangrijk?

Overleg is nodig om zorg goed af te stemmen.

Het zorgt voor coördinatie en continuïteit van zorg.

Wat is coördinatie van zorg?

Coördinatie van zorg

Op elkaar afstemmen van de verschillende vormen van zorg rond de individuele zorgvrager en de gehele afdeling. 

Wat is continuïteit van zorg?

continuïteit van zorg

Zorg zonder onderbreking, overlappingen of hiaten.

Taak verpleegkundige

Methodisch werken/ verpleegkundig proces.

• Je zorgt ervoor dat de zorg gecoördineerd en continu is. 
• Formele en informele zorg

Overlegvormen in de zorg

Overlegvormen

- MDO

- Werkoverleg

- Teamoverleg

-dagstart

- Dienstoverdracht

-dienstevaluatie

- Overleg met naasten

-patiënten/cliënten bespreking

Opdracht

Bespreek in tweetallen de overlegvormen. Wie zijn hierbij aanwezig? Wat wordt er dan besproken?

Welke vormen van overleg kennen jullie evt nog meer ?

Multidisciplinair overleg (MDO)

• Wie ?: Meerdere disciplines: artsen, verpleegkundigen, fysiotherapeuten, maatschappelijk werkers, etc.
• Doel: Gezamenlijk overleggen over het zorgplan of behandeling van één of meerdere cliënten.
• Waar? Vaak gepland, in instellingen of ziekenhuizen.
• Voorbeeld: Overleg over een revalidatieplan met arts, verpleegkundige en fysiotherapeut. 

Teamoverleg / werkoverleg

• Wie? Alle medewerkers van één team (bijv. verzorgenden en verpleegkundigen van één afdeling).
• Doel: Bespreken van algemene zaken, samenwerking, rooster, knelpunten of veranderingen in het team.
• Voorbeeld: Bespreken van werkdruk, nieuwe werkinstructies of teamdoelen. 

Rapportage-overdracht / mondelinge overdracht

• Wie? Zorgmedewerkers onderling, bijv. tussen twee diensten (ochtend naar avonddienst).
• Doel: Informatie delen over cliënten zodat de zorg goed wordt overgenomen.
• Voorbeeld: Verpleegkundige rapporteert bijzonderheden over een cliënt aan collega. 

Cliëntenoverleg

•  Wie? De cliënt, eventueel samen met familie/mantelzorger, en de zorgverlener(s).
• Doel: Samen overleggen over de zorgvraag, wensen, doelen en het zorgplan.
• Voorbeeld: Bespreken van zorgbehoeften bij start van zorg of evaluatiegesprek.

Zorgplanbespreking

• Wie? Zorgverlener(s) en cliënt (en soms familie/mantelzorger).
• Doel: Bespreken, opstellen of evalueren van het zorgplan.
• Voorbeeld: Evaluatie van doelen in het zorgplan van een oudere cliënt. 

Incidentenoverleg / Melding van incidenten in de zorg (MIP-overleg)

• Wie? Teamleden, kwaliteitsfunctionaris of leidinggevende.
• Doel: Bespreken van incidenten of bijna-incidenten om de zorg te verbeteren.
• Voorbeeld: Fout bij medicatietoediening analyseren en leerpunten bespreken. 

Overleg met mantelzorgers / familiegesprekken

• Wie? Zorgverlener(s) en familie/mantelzorger.
• Doel: Informatie delen, samenwerking bespreken, afstemmen van zorgtaken.
• Voorbeeld: Bespreken van thuissituatie en zorgverdeling met familie. 

Samenwerken met andere verpleegkundigen / verzorgenden

Doel: continuïteit van de zorg

Voorbeelden:

• de overdracht aan het begin en eind van je dienst
  
• de zorgvragersbespreking 
• het schrijven van rapportage aan het eind van je dienst
  

Noem 3 vergaderrollen

notulist

voorzitter

deelnemer

schriftelijke samenvatting maken

aktiviteitenlijst maken

vragen stellen

aktief luisteren

leiding

tijd bewaken

agenda samenstellen

Hoe organiseer je een overleg?

- inplannen

-Taken verdelen

- Agenda

- Voorzitter

- Notulist

De rondvraag

1. komt na de opening
2. is hetzelfde als de mededelingen
3. komt voor de sluiting

Oefening; in twee groepen

Jullie werken allemaal samen op een afdeling. Jullie hebben vandaag een teamoverleg. Tijdens dit teamoverleg worden de zomervakanties besproken. Er mogen maximaal 3 personen tegelijk op vakantie. Nu willen jullie allemaal dezelfde tijd op vakantie!!. 

Jullie moeten er als team uitkomen.

- Kies een voorzitter en notulist

- Voorzitter vertelt doel van het teamoverleg, en leidt het overleg

- Ga met elkaar in gesprek over het onderwerp.

- Zorg dat er een beslissing wordt genomen

- Denk ook aan je zwakke/sterke punten

Evaluatie oefening

Hoe ging het?

Herkende je je eigen zwakke/sterke punten?

Wat viel er nog meer op?

Maak een mind-map:
Wat versta jij onder
goed werkklimaat?

Werkklimaat

- Veiligheid (open houding, feedback)                    - Financiële waardering

- Taakverdeling                                                       - Omgang met bewoners gelijk

- Verschillende functies / MDO oplossingen           - Werk/prive gescheiden

- Overzicht                                                              - Overdracht/overleg

- Vertrouwen (op elkaar aankunnen)                      - Visie op zorg

- Rol die je vervult, jezelf zijn                                  -  Therapeutisch klimaat

- Taken uitvoeren waarvan je vind die niet bij je functie horen

- Sfeer / betrokkenheid

- Omgeving: lucht, oud/nieuw gebouw, daglicht, arbo technisch, nette omgeving

- Affiniteit met doelgroep

- Werk/leer en denk niveau uitdagend

Definitie werkklimaat

Het totaal aan omstandigheden en voorwaarden waaronder mensen hun werk moeten verrichten. 

Dit loopt uiteen van de manier waarop je met elkaar omgaat tot aan de kwaliteit van je werkplek.

Wat zie je hiervan
terug in jouw BPV?

Waar heb jij zelf invloed op?

Mind-map: wat heb jij nodig om
te kunnen leren op je werk?

Definitie leerklimaat

Het leerklimaat bestaat uit omgevingsfactoren binnen een organisatie die het leerproces zowel kunnen belemmeren of ondersteunen. 

Het beïnvloedt namelijk het leergedrag van medewerkers. Medewerkers zich niet altijd bewust van de manier waarop het klimaat hun opvattingen ten aanzien van leren beïnvloedt.

Wat ervaar je hiervan
in de BPV?

Waar heb jij invloed op?

Geen of beperkte invloed

Wél invloed

Zonder uitleg zelf hun cirkel laten invullen. Kladversie. 
Studenten laten hun eigen cirkel zien vanaf hun plek. 

Uitleg cirkel van invloed: 

Op veel dingen lijken wij geen invloed te hebben! Maar...... 
Wel invloed op hoe je ermee omgaat. 
(bijv. NS --> 'die kut-NS ook altijd' --> Hoe kom ik alsnog thuis? Lang in blijven hangen helpt niet. 
Jij bepaalt zelf in hoeverre je het invloed laat hebben op jou. Als je er veel aandacht aan geeft, kost het je veel energie. 

- Studenten vragen wat er bedoeld wordt met 'gedrag van anderen, zorgen over toekomst' in cirkel van betrokkenheid. Zij leggen uit aan de groep. Bij elk punt een voorbeeld laten noemen door studenten. In hoeverre laat je het invloed hebben? 

cirkel van invloed 

Je vergroot je cirkel van invloed door zelf de regie te pakken. 

Hoe meer je je aandacht richt op zaken waar je je

betrokken bij voelt, maar geen invloed op hebt, dus

niets aan kan doen, hoe kleiner je eigen CvI wordt. Met

als gevolg dat je energie weg lekt, je steeds meer reactief

gedrag vertoont en je jezelf slachtoffer voelt.

Hoe meer je je aandacht richt op zaken waar je wel

invloed op hebt, dus waar je zelf wat aan kan doen, hoe

groter je eigen CvI wordt. Met als gevolg dat je juist

energie krijgt, je proactief gedrag vertoont en je steeds

vaker op zoek gaat naar mogelijkheden. Wat werkt

versterkt!

Hebben ze zelf een voorbeeld? (Zie eigen kladversie) Zijn er dingen die je eigenlijk kunt verplaatsen naar de binnenste cirkel? 

Hoe kan je hier invloed op hebben?

Wanneer je je proactief opstelt, richt je je vooral op je Cirkel van Invloed. Hierdoor wordt je eigen invloed alleen maar groter.

Proactieve mensen richten zich op zaken waar ze echt iets kunnen doen, waardoor hun positieve energie zich steeds verder uitstrekt. Hun cirkel van invloed wordt groter, waardoor hun cirkel van betrokkenheid kleiner wordt. 

Mensen die zich reactief opstellen, richten zich vooral op hun Cirkel van Betrokkenheid. Zij richten zich vooral op zaken waar zij geen invloed op hebben.

Wat kun jij hiermee in de praktijk?