1. Introductie De inbrenger beschrijft kort en feitelijk de situatie en zijn vraag.
2. Probleemverkenning
* De groepsleden nemen even – in stilte – tijd om hun vragen te noteren.
* Feiten verzamelen door open vragen te stellen (geen advies geven).
3. Analyse Groepsleden analyseren met elkaar de kern van het probleem.
4. Adviesronde Ieder groepslid formuleert wat een advies voor de inbrenger.
5. Afronding De inbrenger geeft aan welke adviezen hem aanspreken en waarom.