Les 2 Verbaal en non-verbaal communiceren
MACT les 2 Verbaal en non-verbaal communiceren
Lesduur is: 100 minOnderdelen in deze les
MACT les 2 Verbaal en non-verbaal communiceren
Deze slide heeft geen instructies
Lesdoelen
Ik kan uitleggen wat verbaal en non-verbaal communiceren is,
hoe je goede omgangsvormen gebruikt en
hoe subjectief en objectief communiceren van elkaar verschillen.
Deze slide heeft geen instructies
Welk woord past voor jou bij communiceren?
Gebruik de antwoorden als start:
woorden als praten, luisteren, houding, gebaren, respect of gevoel kunnen terugkomen.
Wat is communiceren?
Communiceren is informatie doorgeven aan een ander.
Dat kan met woorden, maar ook met houding, gezichtsuitdrukking en gebaren.
Leg uit dat communiceren niet alleen praten is. Ook zonder woorden stuur je een boodschap.
Verbaal communiceren
Verbaal communiceren is communiceren met woorden.
praten
luisteren
schrijven
appen of mailen
Je gebruikt taal om iets duidelijk te maken.
Deze slide heeft geen instructies
Non-verbaal communiceren
Non-verbaal communiceren is communiceren zonder woorden.
gezichtsuitdrukking
oogcontact
houding
gebaren
stemtoon
Benadruk dat stemtoon vaak wordt meegerekend bij non-verbale communicatie, omdat de manier waarop iets gezegd wordt veel betekenis geeft.
Verbaal en non-verbaal samen
Vaak werken verbaal en non-verbaal samen.
Woorden zeggen wat je bedoelt.
Lichaamstaal laat zien hoe je het bedoelt.
Als die twee niet passen, ontstaat verwarring.
Voorbeeld: iemand zegt "prima", maar kijkt boos.
Deze slide heeft geen instructies
Waarom is non-verbaal belangrijk?
Mensen letten snel op lichaamstaal.
Daarom kan non-verbaal gedrag invloed hebben op:
vertrouwen
sfeer
duidelijkheid
eerste indruk
Geef een eenvoudig voorbeeld: met armen over elkaar en wegkijken kom je anders over dan met open houding en oogcontact.
Wat is non-verbaal communiceren?
schrijven met woorden
communiceren zonder woorden
hardop voorlezen
een bericht typen
Check of leerlingen het verschil zien tussen taal gebruiken en lichaamstaal/stemtoon gebruiken.
Verbaal en non-verbaal
Bij verbaal communiceren gebruik je woorden. Bij non-verbaal communiceren let je op houding, gebaren en gezichtsuitdrukking. Als woorden en lichaamstaal niet passen, ontstaat verwarring.
Laat leerlingen benoemen dat woorden laten zien wat je bedoelt en lichaamstaal hoe je het bedoelt.
Goede omgangsvormen
Goede omgangsvormen zijn nette en respectvolle manieren van omgaan met anderen.
Je laat zien dat je rekening houdt met de ander.
Deze slide heeft geen instructies
Voorbeelden van goede omgangsvormen
iemand begroeten
uit laten praten
beleefd taalgebruik gebruiken
luisteren zonder te storen
respect tonen voor verschillen
Deze slide heeft geen instructies
Waarom zijn omgangsvormen belangrijk?
Goede omgangsvormen zorgen voor:
meer respect
minder ruzie
prettig samenwerken
duidelijkere communicatie
een veilige sfeer
Deze slide heeft geen instructies
Omgangsvormen op school en werk
Goede omgangsvormen zijn belangrijk op veel plekken.
in de klas
tijdens stage
op het werk
online
De basis blijft hetzelfde: wees duidelijk en respectvol.
Maak eventueel de link met MACT: ook in beroepssituaties en klantcontact zijn houding, taalgebruik en respect belangrijk.
Wat hoort bij goede omgangsvormen?
door iemand heen praten
iemand uitlachen
beleefd taalgebruik
niet luisteren
De foute opties sluiten aan bij gedrag dat respect en duidelijkheid juist minder maakt.
Waar zijn goede omgangsvormen extra belangrijk?
in de klas
op stage
online
overal
Deze slide heeft geen instructies
Netjes en respectvol omgaan
Goede omgangsvormen zijn respectvolle manieren van omgaan met anderen. Je kunt iemand begroeten, laten uitpraten en goed luisteren. Dat zorgt vaak voor minder ruzie en een veilige sfeer.
De tekst sluit direct aan op de voorbeelden en het nut van omgangsvormen op school, werk en online.
Subjectief communiceren
Subjectief communiceren is communiceren vanuit je eigen mening of gevoel.
Voorbeelden:
"Ik vind dit een leuke presentatie."
"Volgens mij is hij aardig."
Subjectief is dus niet voor iedereen hetzelfde.
Deze slide heeft geen instructies
Objectief communiceren
Objectief communiceren is communiceren met feiten, zonder persoonlijke mening.
Voorbeelden:
"De les begint om 9 uur."
"Er zijn 24 leerlingen in deze klas."
Objectief kun je meestal controleren.
Deze slide heeft geen instructies
Verschil tussen subjectief en objectief
Subjectief: mening, gevoel, persoonlijke blik
Objectief: feit, neutraal, controleerbaar
Bij goede communicatie is het handig om het verschil te kennen.
Dan weet je of iemand een mening geeft of een feit noemt.
Deze slide heeft geen instructies
Wanneer gebruik je wat?
Objectief bij uitleg, afspraken en informatie
Subjectief bij ervaringen, meningen en feedback
Beide vormen kunnen nuttig zijn.
Belangrijk is dat je duidelijk maakt wat je bedoelt.
Noem dat in beroepscommunicatie objectief vaak extra belangrijk is bij verslag, overdracht en instructie.
Welke zin is objectief?
Ik vind deze les leuk.
Volgens mij is hij aardig.
Deze opdracht is saai.
De les begint om 9 uur.
Bespreek dat objectief controleerbaar is en subjectief over mening of gevoel gaat.
Subjectief of objectief
Een subjectieve boodschap gaat over mening of gevoel. Een objectieve boodschap gaat over feiten. Een feit is vaak controleerbaar. Bij afspraken en uitleg is objectief communiceren vaak handig.
Laat leerlingen het verschil koppelen aan wanneer je welke vorm gebruikt.
Woordenlijst
communiceren - informatie overbrengen aan anderen
verbaal communiceren - communiceren met woorden
non-verbaal communiceren - communiceren zonder woorden
lichaamstaal - signalen met je gezicht, houding en gebaren
omgangsvormen - manieren waarop je netjes met anderen omgaat
subjectief - gebaseerd op mening of gevoel
objectief - gebaseerd op feiten en controleerbare informatie
Deze slide heeft geen instructies
Lesdoelen behaald?
Ik kan uitleggen wat verbaal en non-verbaal communiceren is,
hoe je goede omgangsvormen gebruikt en
hoe subjectief en objectief communiceren van elkaar verschillen.
Deze slide heeft geen instructies
Slide titel
+Werkblad!
Deze slide heeft geen instructies
