Klantreis 5 herhalingsvragen

Herhalingsvragen

1 / 18

Slide 1: Tekstslide

HandelMBOStudiejaar 4

In deze les zitten 18 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Lesduur is: 45 min

Onderdelen in deze les

Herhalingsvragen

Slide 1 - Tekstslide

Vul de 5 fases van de klantreis in.

Slide 2 - Open vraag

Slide 3 - Tekstslide

Noem minimaal 3 soorten klanten

Slide 4 - Open vraag

Slide 5 - Tekstslide

Waar staan de letters LSD voor bij communicatie?

Slide 6 - Open vraag

Slide 7 - Tekstslide

Trechtermethode

Slide 8 - Tekstslide

Noem minimaal 3 factoren die invloed hebben op klantgedrag

Slide 9 - Open vraag

Slide 10 - Tekstslide

Bij welke soort producten horen routinematige aankopen.

Slide 11 - Open vraag

Slide 12 - Tekstslide

Communicatieproces

Teken heet communicatieproces

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Geef een voorbeeld van enkelzijdige communicatie

Slide 15 - Open vraag

Slide 16 - Tekstslide

Leg het veerschil tussen formele en informele communicatie uit.

Slide 17 - Open vraag

Slide 18 - Tekstslide