Communicatie les 1 .pptx

• newEditor

Communicatie

Bijeenkomst 1

Bouwsteen Schooljaar 2024/2025

Esther de Nijs

[e-mail]

Uitleg

# communiceren met collega’s

# communiceren met ouders

# communiceren met kinderen

# reflecteren

# feedback

Eindopdracht: keuze #1

• Een korte (3 min) video-opname. Je toont aan welke les voor jou het meest waardevol was en geeft aan hoe & wanneer je het geleerde hebt toegepast of zou kunnen toepassen in jouw werk als PW’er.

  • Je kunt onderstaande voorbeeldzinnen gebruiken om je verhaal in de video richting te geven.

  • Ik heb gekozen voor dit onderwerp uit de lessen communicatie, omdat ...

  • Wat ik hier nu over weet en voor de les hierover nog niet, is …

Eindopdracht: keuze #2

• Een theorietoets bestaande uit een combinatie van meerkeuzevragen en open vragen over de behandelde stof

Eindopdracht: keuze #3

• Schrijf een reflectieverslag a.d.h.v. een besproken methode (Starr) waarin je terugkijkt op je leeropbrengst en je doelen voor de toekomst.

Planning

Wat is communicatie?

Zender

Boodschap

Ontvanger

Bron: Basisboek Didactiek, Communicatie en Organisatie Leerboek hfst. 7 

Wat is communicatie?

Zender

Boodschap

Ontvanger

reageren

Bron: Basisboek Didactiek, Communicatie en Organisatie Leerboek hfst. 7 

Hoe moeilijk is dat nu helemaal?

Oefening voor tweetallen

• Je krijgt allebei een tekening. Deze laat je niet aan de ander zien.

• Een van jullie begint met het beschrijven van de tekening, de ander tekent.

• Na 3 minuten bekijk je het resultaat.

• Hierna wissel je van rol.

Eenzijdige/tweezijdige communicatie

• Eenzijdige communicatie houdt in dat de ontvanger niet direct kan reageren

• Bij tweezijdige communicatie is elke deelnemer zowel zender als ontvanger

De Communicatie-uitdaging

De Communicatie-uitdaging

De Communicatie-uitdagingDe Communicatie-uitdaging

De Communicatie-uitdaging

De Communicatie-uitdaging

De Communicatie-uitdagingDe Communicatie-uitdaging

De communicatie-uitdaging  werkwijze

Oefening voor drietallen

• Opdracht: Bouw een constructie na met beperkte communicatie.

• Ronde 1: Eenzijdige communicatie (alleen de communicator spreekt, de bouwmeester luistert en voert uit).

• Ronde 2: Tweezijdige communicatie (communicator en bouwmeester mogen vragen stellen en feedback geven).

• Tijd: Elke ronde duurt 5 minuten.

• Doel: Ervaar het verschil tussen eenzijdige en tweezijdige communicatie.

De communicatie-uitdaging  werkwijze

• Communicator:

  • Kijkt naar een voorbeeldconstructie.

  • Geeft instructies aan de bouwmeester.

  • Mag in ronde 1 alleen spreken, en in ronde 2 mag hij vragen stellen en feedback geven.

• Bouwmeester:

  • Bouwt de constructie volgens de instructies van de communicator.

  • Mag in ronde 1 niet praten of vragen stellen, maar in ronde 2 wel.

• Observator:

  • Observeert het communicatieproces.

  • Let op hoe de communicatie verloopt.

De communicatie-uitdaging  reflectievragen

• Na eenzijdige communicatie:

  • Wat waren de grootste uitdagingen?

  • Snapte je wat de bedoeling was zonder vragen te stellen?

• Na tweezijdige communicatie:

  • Wat veranderde toen je vragen kon stellen en feedback kon geven?

  • Hoe beïnvloedde dit de samenwerking en het eindresultaat?

• Algemene Reflectie:

  • Welke communicatiestijl vond je effectiever?

  • Wat was prettiger voor de bouwmeester/communicator?

Ruis

• Verstoring tussen de verzender en ontvanger dit maakt het moeilijker om de boodschap te horen, zien of begrijpen.

• Interne ruis: komt voort uit persoonlijke gedachten, gevoelens, of opvattingen van de zender of ontvanger.

• Externe ruis: wordt veroorzaakt door omgevingsfactoren buiten de zender en ontvanger

• Externe ruis

• Geluidsoverlast

• Technische problemen

• Visuele afleiding

• ?

• ?

• ?

Interne ruis

• Dagdromen

• Vooroordelen

• Honger

• ?

• ?

• ?

Ruis

Verbale en non-verbale communicatie

Je kan niet niet communiceren’, is een bekende uitspraak van communicatie-wetenschapper Paul Watzlawick.

Verbale communicatie

• Verbale communicatie is de uitwisseling van informatie door middel van gesproken of geschreven woorden.

• Het gaat om alles wat we zeggen of schrijven om onze gedachten, ideeën en gevoelens te delen.

Non-verbale communicatie

Lichaamstaal

• Gebaren

• Houding

• Aanraking

• Beweging

Stemklank

• Intonatie

• Toonhoogte

• Volume

• Tempo

Gezichtsuitdrukking

• Oogcontact

• Oogbewegingen

• Vlakheid

• Hoofdbewegingen

Gekleurde ontvangst

• Gekleurde ontvangst betekent dat de manier waarop iemand een boodschap ontvangt en interpreteert, wordt beïnvloed door persoonlijke ervaringen, emoties, overtuigingen of vooroordelen. Het houdt in dat de boodschap door een 'gekleurde' bril wordt gezien, wat kan leiden tot misverstanden of vervormde interpretaties.