Online aankopen en je rechten
Online aankopen en je rechten
Lesduur is: 90 minOnderdelen in deze les
Online aankopen en je rechten
Leerdoel
Aan het einde van de les kun je uitleggen welke regels gelden bij online aankopen en weet je welke rechten en plichten jij en de verkoper hebben.
Wat is koop op afstand?
Aankopen via webshops, telefonische bestellingen, of sociale media winkels.
Koop op afstand is wanneer je een product koopt zonder direct contact, bijvoorbeeld online, via telefoon of postorderbedrijf.
Definitie
Voorbeelden
Online verkopen: platformen & marketing
Je kunt zelf een webshop bouwen, of verkopen via platforms als Bol.com en Etsy.
Sociale media, affiliate marketing en influencer marketing helpen ondernemers om hun producten online te verkopen.
Marketing
Platformen
Algemene voorwaarden
Waarom belangrijk?
Wat zijn dat?
Dit zijn afspraken die gelden bij verkoop, zoals betaling, garantie en retourneren. Vaak moet je hiermee online akkoord gaan.
Hierin staat welken rechten en plichten jij hebt en de verkoper samen hebben afgesproken.
Bedenktijd en herroepingsrecht
Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen bedenktijd. Je kunt het product zonder reden terugsturen, behalve bij reizen, maatwerk of snel bederfelijke goederen.
Betaalwijzen bij online aankopen
Online kun je vaak betalen met iDEAL, creditcard of PayPal. De webshop moet duidelijk aangeven welke betaalmiddelen mogelijk zijn.
Wat moet de verkoper melden?
De verkoper moet informatie geven over het product, prijs, levertijd en bedrijfsgegevens. Zo kun jij een goede keuze maken en weet je bij wie je koopt.
Je recht op garantie
Je hebt recht op een deugdelijk product. Gaat het snel stuk, dan heb je recht op reparatie, een nieuw product of geld terug.
Opdrachten
Slide tekst
